Carte réseau HS...

Bonjour,

Depuis environ 1 mois je ne peux plus me connecter à internet via ma wifi. Lorsque je demande à mon ordinateur de réparer le problème, il me dit qu'un problème est survenu sur une ou plusieurs de mes cartes réseau. Je voulais donc savoir si cela signifiait la mort de ma carte réseau ou si il y avait un moyen pour la sauver et ne pas payer une nouvelle carte .
Merci d'avance !
Cyprien

26 réponses

Résumé de la discussion

Problème de connexion wifi persistant depuis environ un mois: le système signale un problème sur une ou plusieurs cartes réseau lorsque l'on lance l'analyse de résolution, sans que le réseau soit détecté. Des premières vérifications suggèrent d'examiner le commutateur sans fil ou le bouton wifi du PC, puis de vérifier les pilotes de la carte réseau et d'envisager une réinstallation pour corriger une éventuelle défaillance logicielle. Pour évaluer la situation, certains répondants proposent d'examiner le routeur ou la box (mode routeur et DHCP activés sur Freebox), tester une connexion Ethernet et envisager une restauration système à une date antérieure si nécessaire. D'autres conseils évoquent la vérification de l'état du matériel via le gestionnaire de périphériques et la consultation des journaux système, afin de distinguer une panne potentielle de carte réseau d'un problème logiciel.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur
    Bonjour,

    Vérifiez dans le gestionnaire des périphériques si tout OK au niveau du réseau, si vous avez un point ? ou ! jaune réinstallez le pilote.
    vous devez avoir deux cartes, une carte éthernet, puis une carte wifi (wireless)

    si le pc est un ordinateur de marque (exemple Acer), vous allez sur le site du constructeur avec la référence du pc, puis dans l'onglet support, téléchargez le ou les pilotes sur une clé usb, puis les exécuter sur le pc en question.
    1. Tout d'abord merci pour l'aide !
      Je suis allé dans le gestionnaire, j'ai regardé les deux cartes réseaux, il y est dit que tout fonctionne correctement... Je peux toujours essayer de réinstaller les pilotes, mais je préfère demander avant de faire une bêtise....

      Merci encore pour la patiente.

      Cyprien
      1. Contributeur
        re

        dans un premier temps, essayez de redémarrer votre modem, routeur ou box en le débranchant électriquement.

        vous utilisez quel matériel pour vous connecter, une box ou autres ?
        Amicalement exla
        1. Je suis sur une free box.
          J'avais déja tenté de la débranchée... Je viens de le refaire, ça ne marche toujours pas, mon ordinateur ne détecte vraiment aucun réseau wifi...
          Je suis donc branché via cable Ethernet.
          1. Tout est activé, mes deux collocs ont accès à internet via wi fi en ce moment même.
            1. Contributeur
              re

              téléchargez le pilote de la carte wifi, puis l'exécuter sur le pc
            2. Désolé pour le retard.... Je viens d'installer le pilote, rien ne change.
          2. Contributeur
            re

            sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD
            une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all

            Attention, il y a une espace entre le g et /

            puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message.

            Pour joindre une photo d'écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier,(pour un pc portable)ou la touche imprim écran système (pour un pc de bureau). Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sur la ou les touches, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg.

            ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site

            https://www.casimages.com/

            clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, puis clic sur valider, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.

            Amicalement exla
            1. Re

              Alors désolé pour la qualité d'image, mais lorsque j'execute le programme, la fenêtre s'ouvre et se referme directement, après quelques tentatives d'imprime écran rapide, c'est le seul de bonne qualité que je suis arrivé à avoir (mais sachant que c'est un menu déroulant, je sais pas si il y a l'info que vous cherchez...) bref, dites moi si ça va, sinon, je ne sais pas comment éviter cette ouverture/fermeture rapide...

              http://casimages.com/codes_ano.php?img=120407104050636503.jpg&nsa=nsa21&module=

              Voila !
              1. http://www.casimages.com/img.php?i=120407104050636503.jpg

                Meilleur lien :)
            2. re

              Ok ça marche mieux !

              http://www.casimages.com/img.php?i=120407110102573709.jpg

              Voila !
              1. Contributeur
                re

                sur votre ipconfig /all, = média déconnecté

                le wifi n'est pas activé sur votre pc

                quel type de pc avez vous, portable

                si oui pour activer le wifi du pc selon la marque voir ici

                https://www.commentcamarche.net/faq/7215-activation-du-wifi-integre-sur-un-pc-portable
                1. re
                  C'est là qu'arrive le problème...
                  J'ai un Toshiba portable, sur le tuto que vous venez de m'envoyer, il est dit qu'il faut tout simplement mettre le bouton sur "on", j'ai essayer à plusieurs reprise de le mettre sur "off" puis "on" mais rien n'y fait, l'ordinateur continue à ne percevoir aucun réseau (alors qu'il y a environ 6 ou 7 wifi captables dans mon appartement). C'est pour cela que la possibilité d'une carte wifi morte m'a effleuré l'esprit, même si j'espère que ce n'est pas le cas... De plus mon ordinateur commence à se faire vieux (il a environ 4 ans) .
              2. Contributeur
                re

                avec votre pc portable, voyez vous des réseaux autre que le votre ?

                si oui supprimez tous les réseaux que vous voyez et refaire le votre.

                si idem, dans l'interface de la freebox, désactivez le filtrage mac, puis refaire l'essai.
                1. re !

                  Je ne vois aucun autre réseau...
              3. Contributeur
                Bonsoir,

                essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

                Pour xp

                http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm

                https://support.microsoft.com/instantanswers/62ed802d-7c8d-35d9-9b82-6cace4b08185

                pour vista

                http://www.libellules.ch/restauration_system_vista.php

                windows 7

                http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

                1. Re
                  Alors je n'ai pas put faire une restauration de système d'avant problème, la plus vieille est de 5 jours, et le problème date d'environ 1 mois (je m'y suis mis un peu tard....).
                  Mais le soucis arrive encore après, voila le message qui s'affiche lorsque je fais la plus vieille restauration possible :
                  http://www.casimages.com/img.php?i=120409021628450748.jpg
              4. Contributeur
                re

                pour la restauration système la faire en mode sans échec.

                mais vu que cotre problème date de plus d'un mois, cela ne servira à rien

                essayez ça

                débranchez le pc du secteur 230 volts, retirez la batterie et rester appuyé sur le bouton marche/arrêt pendant plus de 10 secondes.

                remettre la batterie, mettre le bouton wifi sur ON, puis refaire l'essai.

                en bas à droite, voyez vous votre icône wifi ?
                1. Re
                  C'est fait. Je vois toujours l'icône de réseau en bas à droite et donc de wifi (enfin j'espère qu'on parle bien du même icône, je n'ai jamais rien eu d'autre)
                  Toujours aucune wifi captées, aucun réseau...
              5. Contributeur
                re

                allez dans gestionnaire des périphériques, puis clic sur l'onglet réseau pour développer, et faites une copie d'écran puis la mettre dans votre prochain message.
                1. http://www.casimages.com/img.php?i=120409054455371611.jpg

                  Merci encore pour la patience...
                  1. Contributeur
                    re

                    je ne vois rien d'anormal, ouvrez le centre centre réseau et partage avec la connexion wifi, et faire une copie d'écran
                    1. http://nsa22.casimages.com/img/2012/04/09/120409060157635881.jpg

                      Je vous ai mis la fenêtre de mappage réseau, je viens de voir le truc "la carte n'est pas connectée."
                      Je tiens à dire que je n'ai jamais bidouillé mon ordinateur...
                      1. Contributeur
                        re

                        vous avez téléchargé et réinstallé le pilote via le site https://fr.dynabook.com/support/drivers/

                        vous avez la référence du pc au complet
                        1. re
                          Sur le site TOSHIBA, lorsque j'entre mon numéro de série, on me dit

                          Satellite P300-1H0
                          Référence : PSPCCE-05M006FR

                          J'ai cherché donc un driver à partir de là (je ne trouvais pas la référence sur le site que vous m'avez envoyé), arrivé sur la page des téléchargement je n'ai que ça en Intel

                          http://www.casimages.com/img.php?i=120409063808794360.jpg

                          Il n'y a donc pas de driver Intel WiFi Link Wireless Adapters pour vista 32 bits... (ce que j'ai)
                          Je ne sais pas lequel choisir du coup.
                      2. Contributeur
                        re

                        dans le gestionnaire des périphériques, onglet réseau, clic droit sur votre carte wifi, puis clic sur propriétés, si sous vista vous avez la même chose que sur la photo, donnez moi le n° pci/ven
                        sinon essayez de le trouver dans détail.

                        https://www.casimages.com/i/120409065658721132.jpg.html
                        1. Voila ce que j'ai dans détails, je vous ai tout mis dans l'ordre :

                          PCI\VEN_8086&DEV_4232&SUBSYS_12018086&REV_00
                          PCI\VEN_8086&DEV_4232&SUBSYS_12018086
                          PCI\VEN_8086&DEV_4232&CC_028000
                          PCI\VEN_8086&DEV_4232&CC_0280
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