Bruit incessant et ralentissement

Bonjour,

Je suis a deux doigt de craquer et de jeter la tour de chez "môman" par la fenêtre, elle fait un bruit qui ne cesse jamais, et internet est tres ralenti, je ne sais pas trop ce qu'elle fait de son pc , dans tout les cas j'aimerais bien lui arranger le truc, j'ai deja fais la defragmentation , l'analyse antivirus, mais son onglet processus est bien rempli le probleme c'est que je n'y connais rien, pourriez vous m'eclairez me donner des conseils ? merciiid 'avance