Bluescreen avec nvkflt.sys et dxgmm1.sys

Kusco Messages postés 559 Statut Membre -  
vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous !
Malgré de nombreuses recherches pour essayer de régler ces problèmes, de nouveaux drivers installés etc ...
Souvent en écoutant de la musique (surtout avec le lecteur windows media) ou en regardant des vidéos (sur youtube principalement), j'ai le droit à un bluescreen.
C'est extrêmement perturbant et je ne sais que faire surtout que mon ordinateur date d'un gros mois seulement.

Merci beaucoup pour vos réponses !

4 réponses

  1. antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre 2 917
     
    Bonjour.

    Un tas de causes possibles.
    Une fiche pratique CCM sur le sujet :
    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/

    Il peut s'agir d'une infection virale.
    Avez-vous activé le pare-feu Windows ?
    Avez-vous installé et activé un antivirus ?

    Ce peut être également un problème matériel.
    Alors là, comme vous êtes sous garantie, direction votre SAV préféré.
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  2. Kusco Messages postés 559 Statut Membre 336
     
    Je vais regarder ça quand j'aurais mon prochaine bluescreen, merci !

    Mon pare-feu windows est activé, ainsi qu'un autre supplémentaire et j'ai un antivirus bien entendu.

    Par contre il m'est impossible de lancer le centre de sécurité windows, même en essayant de l'activer par services.msc, il se désactive peu de temps après.
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    1. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 592
       
      salut

      rien ne sert d'avoir deux pare feux actifs
      c'est soit l' un , soit l' autre

      à+
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  3. Kusco Messages postés 559 Statut Membre 336
     
    Les problèmes continuent avec ces deux fichiers qui reviennent :
    C:\Windows\Minidump\050612-24507-01.dmp
    C:\Users\Kusco\AppData\Local\Temp\WER-63695-0.sysdata.xml

    Une idée ?
    Merci
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  4. fica
     
    As-tu un logiciel de Symantec d'installer avec un vpn ou autre logiciel de CHECKPOINT
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    1. fica
       
      http://en.community.dell.com/support-forums/laptop/f/3518/t/19434849.aspx
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