Virus? "cette application n'a pas pu /.../"
Résolu
Bonjour,
Au lancement de mes applications sur Windows je trouve ce message: "cette application n'a pas pu démarrer car la configuration de l'application est incorrecte réinstaller l'application pourrait résoudre ce problème".
Au début je pensais que ce problème était lié seulement à mes logiciels de traitement de texte mais petit à petit d'autres logiciels sont touchés. Ça a commencé hier par open office et Word, aujourd'hui c'est Avast qui ne veut plus s'ouvrir.
Ce problème est survenu après que j'ai connecté mon ordinateur à un disque dur externe contenant des programmes. Il s'agit donc peut être d'un virus.
Une autre piste est possible: après le premier bug sous open-office et Word, j'ai fais une mise à jour de Windows. Il y a peut être un problème de mise à jour.
Mon ordinateur est mon outil de travail, si vous pouvez me répondre le plus rapidement possible, je vous en serais très reconnaissante.
Ma config: Samsung NC10, Windows XP.
Au lancement de mes applications sur Windows je trouve ce message: "cette application n'a pas pu démarrer car la configuration de l'application est incorrecte réinstaller l'application pourrait résoudre ce problème".
Au début je pensais que ce problème était lié seulement à mes logiciels de traitement de texte mais petit à petit d'autres logiciels sont touchés. Ça a commencé hier par open office et Word, aujourd'hui c'est Avast qui ne veut plus s'ouvrir.
Ce problème est survenu après que j'ai connecté mon ordinateur à un disque dur externe contenant des programmes. Il s'agit donc peut être d'un virus.
Une autre piste est possible: après le premier bug sous open-office et Word, j'ai fais une mise à jour de Windows. Il y a peut être un problème de mise à jour.
Mon ordinateur est mon outil de travail, si vous pouvez me répondre le plus rapidement possible, je vous en serais très reconnaissante.
Ma config: Samsung NC10, Windows XP.
2 réponses
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ContributeurBonjour,
faites un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner
https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
puis analyser le pc avec malwarebytes, et supprimer les infections s'il y en a
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
et ensuite si vous avez encore des problèmes, faire une analyse antivirus du pc en ligne avec nod 32
https://www.eset.com/
si rien est détecté, essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.
Pour xp
http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm
https://support.microsoft.com/instantanswers/62ed802d-7c8d-35d9-9b82-6cace4b08185
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Bonjour,
ça y est le problème est réglé. Les différents scans n'ont rien détecté j'ai donc fait une restauration du système et tout semble être redevenu normal.
Merci pour votre réponse rapide et efficace.
Mélissa
