Probleme de garantie

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 rlo -
Bonjour,
j'ai acheté un pc portable avec extention de garantie 3 ans chez conforama , la batterie ne charge plus au bout de 1 an et comme reponse ,"pas pris en garantie car la batterie est un accessoire externe du pc " est ce normal ?


2 réponses

Non seulement c'est un accessoire mais c'est un consommable, un peu comme la première cartouche d'encre avec une imprimante... Par contre il faut voir coté constructeur, si c'est un défaut de série ils peuvent peut être faire quelque chose.
en fait, on peut simplifier en disant que l'extension de garantie, c'est de l'arnaque...un portable ça casse parce qu'on s'assoit dessus ou que la batterie lâche.....et ce n'est pas pris par la garantie !