Aucune carte réseau n'est installée...

Lucy -  
dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur -
Bonsoir, je poste un message car je me trouve dans une situation un peu embarrassante, c'est à dire que je n'ai plus accès à internet avec mon ordinateur Fixe. En effet, quand j'essaie de faire un "Diagnostiquer et un réparer" celui-ci affiche un message
"Aucune carte réseau n'est installée et configurée sur cet ordinateur". Pourtant, hier soir tous marché très bien... et ce matin la connexion ne marche plus.

Je poste ce message avec un ordinateur portable qui est juste a coté du fixe et tout marche pour le mieux, je pensais que cela venais du câble mais non...

En espérant que vous m'aidiez, merci d'avance.

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7 réponses

dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
Salut,

On va d'abord essayer quelque chose de simple :

Éteins le PC puis débranche le câble d'alimentation du PC et la batterie (si portable) puis appuye 30 secondes sur le bouton de démarrage du PC puis relâche-le puis rebranche le câble et la batterie et allume ton PC et regarde si ça marche =)
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Lucy
 
J'ai essayée et cela ne marche pas. dr.pc1
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dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
Alors va dans le gestionnaires des périphériques et regarde si le pilote de ta carte réseau ou ethernet est bien là et met-le à jour :-)

Peux-tu me donner la marque et le modèle de ton pc ?
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Lucy
 
La carte réseau fonctionne correctement. La marque du pc est Packard Bell
et le modèle est : IMEDIA D3610 FR.
Par contre je ne ne trouve pas le pilote ethernet.
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Lucy
 
Aidez moi s'il vous plait
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dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
Salut,

Essaye de télécharger ce pilote : ici puis installe-le redémarre ton pc et regarde si il marche =)
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Lucy
 
Il y aucun .exe dans ce pilote je ne peux pas l'installer dr.pc1
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dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
Ok va dans le gestionnaire des périphériques puis met à jour ta carte réseau redémarre le pc et regarde si ça marche sinon retourne dans le gestionnaire des périphériques et désactive la carte réseau puis redémarre le pc et ré-active-là et regarde si ça marche :-)
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Lucy
 
Pour pouvoir mettre à jour ma carte réseau, j'ai besoin de la connexion internet. Sinon j"ai désactiver la carte réseau, redémarrer le pc, réactiver les cartes réseau mais sans succès.
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dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
Mais à jour mais (clic sur rechercher un pilote sur mon ordinateur) choisis comme fichier celui que je t'ai demandé de télécharger :-)
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Lucy
 
Dans les gestionnaire de périphériques je ne peux voir aucunes cartes réseau, je dois aller dans "affichage" et cocher "Afficher les périphériques cachés", peut être le problème viens de là..
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dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
Peux-tu me faire une capture d'écran par exemple avec Fastonecapture et le mettre sur https://www.cjoint.com/
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Lucy
 
La 1ère capture c'est sans les périphérique cachés : http://cjoint.com/12fe/BByoU3VNMG0.htm

La 2ème c'est avec les périphériques cachés : http://cjoint.com/12fe/BByoSV6VWmB.htm
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