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jacdom
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zoulou33 Messages postés 11828 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 11828 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, LE 18 JANVIER jais commander un forfait chez b-you , VOILA LA REPONSE APRES PRESQUE 1 MOIS
Bonjour Jacques,
Vous avez passé commande sur b-and-you.fr (commande n°100160366). Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'y donner suite. En effet, votre Carte Bancaire n'a pas pu être débitée. Afin de repasser une nouvelle commande, nous vous invitons à vous mettre en rapport avec votre Banque.
Ainsi, conformément à nos engagements, votre règlement n'a pas été encaissé.
Merci de votre confiance
A très bientôt sur b-and-you.fr
A LIRE /comme nous l'avons expliqué au téléphone plusieurs fois, le 23 janvier 2012 nous vous avons passé commande d'un forfait illimité et d'un téléphone portable sony éricsson xperia x8. Comme votre centre de paiement était saturé, il nous a été annoncé que notre carte n'avait pu être débitée. Nous avons donc repassé une commande le 25 janvier 2012. Entre temps la première commande a été débitée, la seconde également et suite à notre appel vous nous avez recrédité la somme de 170.62 le 26janvier puisque vous vous êtes aperçu que le prélèvement avait eu lieu 2 fois.
Donc depuis nous attendons ce téléphone, j'ai rappelé la semaine dernière, on m'a dit que le colis était parti, puis ne voyant rien venir j'ai rappelé quelques jours plus tard, et là on m'a dit non ce n'est pas parti, puis à nouveau oui c'est parti vous l'aurez dans 3 jours!!
Bref, c'est le gros bazard chez vous, en attendant j'ai bien la somme de 170.62 euros qui m'a été prélevée, et je n'ai toujours rien !! depuis le 23 janvier !!
Alors je vous remercie de consulter mon dossier, vous verrez que la somme de 170.62 euros a bien été payée, maintenant si vous n'êtes pas en mesure
de me faire parvenir le téléphone dans la semaine, merci de me rembourser et d'annuler ma commande.
Bonjour Jacques,
Vous avez passé commande sur b-and-you.fr (commande n°100160366). Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'y donner suite. En effet, votre Carte Bancaire n'a pas pu être débitée. Afin de repasser une nouvelle commande, nous vous invitons à vous mettre en rapport avec votre Banque.
Ainsi, conformément à nos engagements, votre règlement n'a pas été encaissé.
Merci de votre confiance
A très bientôt sur b-and-you.fr
A LIRE /comme nous l'avons expliqué au téléphone plusieurs fois, le 23 janvier 2012 nous vous avons passé commande d'un forfait illimité et d'un téléphone portable sony éricsson xperia x8. Comme votre centre de paiement était saturé, il nous a été annoncé que notre carte n'avait pu être débitée. Nous avons donc repassé une commande le 25 janvier 2012. Entre temps la première commande a été débitée, la seconde également et suite à notre appel vous nous avez recrédité la somme de 170.62 le 26janvier puisque vous vous êtes aperçu que le prélèvement avait eu lieu 2 fois.
Donc depuis nous attendons ce téléphone, j'ai rappelé la semaine dernière, on m'a dit que le colis était parti, puis ne voyant rien venir j'ai rappelé quelques jours plus tard, et là on m'a dit non ce n'est pas parti, puis à nouveau oui c'est parti vous l'aurez dans 3 jours!!
Bref, c'est le gros bazard chez vous, en attendant j'ai bien la somme de 170.62 euros qui m'a été prélevée, et je n'ai toujours rien !! depuis le 23 janvier !!
Alors je vous remercie de consulter mon dossier, vous verrez que la somme de 170.62 euros a bien été payée, maintenant si vous n'êtes pas en mesure
de me faire parvenir le téléphone dans la semaine, merci de me rembourser et d'annuler ma commande.
