Problème chrome / deezer Fermé

Question

Bonjour, 


Depuis un petit moment, j'ai des problèmes d'arrêt ou de sons décalé/dédoublé ou inaudible avec deezer, au bout de quelques chansons, mon logiciel bug de 2 manières : 

- Soit le Plug-in shockwave flash plante et le son  devient horrible ( strident ou avec un écho)

- Soit j'ai un message de Windows :" instruction 0x03e42d2a emploi l'adresse 0x060fe00 la mémoire ne peut pas être read ", et même symptôme.

c'est horrible !! j'ai essayé de réinstaller shockwave, mais rien n'y fait....

merci de votre aide

Re4Qube · Accepted Answer

J'avais moi-même déjà posté ma config précédemment, de même que arobert pour chacun de ses deux ordis... Ça fait déjà trois personnes, donc. M'enfin, merci tout de même d'avoir tenté de nous aider, tsuyo. 

Pour ma part, j'ai peut-être résolu le problème en désactivant tout simplement l'équalizer sur Deezer : le plugin flash n'a plus l'air de planter, mais il faut que je teste un peu plus longtemps pour savoir si c'est juste une impression!

Tsuyo · Answer

chrome c'est le mal ! Firefox

Re4Qube · Answer

Même problème avec Firefox pour ma part... Et sur plusieurs ordis différents!

arobert · Answer

Même constat, sur Chrome et Firefox !

Et sur 2 ordinateurs différents.

tepui · Answer

ça commence a faire du monde quelqu'un aurait une solution ?

tsuyo · Answer

Les personnes concernées peuvent elles poster leur système d'exploitation, ainsi que leur carte son et les logiciels antivirus utilisés (ainsi que firewall)
Histoire de voir s'il y a des points communs et trouver la source du problème.

arobert · Answer

Ordi 1 :
Ordinateur d'entreprise / Windows XP
Navigateur : Firefox et Chrome

Ordinateur 2:
Portable ASUS.
Avast
Windows 7

Re4Qube · Answer

Pour ma part, pour les deux ordinateurs, j'ai Windows Vista, l'antivirus MSE (Microsoft Security Essential) et le pare-feu Windows. 

Après je me demandais plutôt si ça ne pouvait pas être un plug-in ou un add-on ajouté à Firefox qui faisait planter Flash à certains moments...

arobert · Answer

J'ai toujours le problème, avez vous résolu ?

Re4Qube · Answer

Idem, mais bizarrement je me suis aperçu que ce n'était que pour certains albums... Mais bref, j'ai rien résolu.

Tsuyo · Answer

postez vos conf : navigateurs, add on, antivirus !!

fabtitzef · Answer

Windows XP

IE + chrome

Antivirus : Avira

Pare-feu de windows

tsuyo · Answer

Une seule personne qui poste sa conf ! Très pratique pour croiser le problème. 
Je m'incline, bonne recherche a tous sur google

clc · Answer

Bnjour,

Problème identique - bruit strident insupportable sur certaines chansons, très aléatoire, ce qui rend l'identification de la source du problème difficile.

Chez moi, cela se produit à la fois sous firefox et chrome, donc le pb n'a pas l'air d'être lié au navigateur.

Je vais essayer la solution suggérée par Re4Qube...

arobert · Answer

Pour info la réponse complète du support Deezer:

Bonjour,

Pour information et afin de profiter du son HQ, il faut au minimum une bande passante constante de 64kbps. Si vous n'avez pas ce débit de disponible, vous aurez des symptômes de latence.

Pour une navigation optimale sur le site Deezer, nous vous recommandons le navigateur Google Chrome que vous pouvez installer à partir de ce lien : http://www.google.com/chrome?hl=fr

En dernier recours et après avoir fait les manipulations ci-dessous, veuillez éteindre votre machine et faire un hard reboot de votre modem internet.

Merci de procéder à la mise à jour de flash player à cette adresse : http://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/

Veuillez également désactiver l'equalizer (options de notre player) qui peut créer ce genre de symptôme si la machine est surchargée au niveau de ses ressources.

Enfin, il faut vider votre cache navigateur ainsi que supprimer les cookies de ce dernier. Veuillez ensuite redémarrer votre navigateur une fois la manipulation faite.
Vous pouvez vous rendre sur ce lien afin de voir en image et en fonction de votre navigateur la manipulation à effectuer. http://www.libellules.ch/support/cache.php
Pour Mozilla FireFox, veuillez vous reporter à cet endroit : http://support.mozilla.com/fr/kb/Comment+vider+le+cache
Pour google chrome, veuillez vous reporter à cet endroit : http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=95582

Problème chrome / deezer

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