Cdiscount : prix affichés<>prix /commande
Bonjour à tous,
J'ai commandé sur cdiscount et les prix affichés sur le site sont differents des prix sur la commande et que j'ai donc payé ( j'ai les imprimés écran de mon bon de commande et des pages webs...)
J'ai le lendemain demandé l'annulation, mais rien n'a été fait... le Colis se trouve maintenant dans un entrepot et je dois aller refuser le colis...
Puis je selon vous demander des dédommagements sur la nouvelle commande que je viens d'effectuer?
-appels répétés au service client qui ne font rien à part me dire que tout va bien et qu'au final je dois tout faire moi même...
-déplacement jusque l'entrepot qui se trouve a prés de 25 kilomètres de chez moi ( 50 km aller/retour), je travail à Bruxelles, je n'ai pas que ca à faire de ma journée...
-je suis débité de 750 euros et de 820 pour la seconde commande ( la standardiste m'a donné le feu vert me disant que je n'allé pas être débité car la commande n'été pas parti...)
Merci pour vos reponses
Yofa
J'ai commandé sur cdiscount et les prix affichés sur le site sont differents des prix sur la commande et que j'ai donc payé ( j'ai les imprimés écran de mon bon de commande et des pages webs...)
J'ai le lendemain demandé l'annulation, mais rien n'a été fait... le Colis se trouve maintenant dans un entrepot et je dois aller refuser le colis...
Puis je selon vous demander des dédommagements sur la nouvelle commande que je viens d'effectuer?
-appels répétés au service client qui ne font rien à part me dire que tout va bien et qu'au final je dois tout faire moi même...
-déplacement jusque l'entrepot qui se trouve a prés de 25 kilomètres de chez moi ( 50 km aller/retour), je travail à Bruxelles, je n'ai pas que ca à faire de ma journée...
-je suis débité de 750 euros et de 820 pour la seconde commande ( la standardiste m'a donné le feu vert me disant que je n'allé pas être débité car la commande n'été pas parti...)
Merci pour vos reponses
Yofa
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3 réponses
Bonjour,
Je n'ai pas très bien compris : la somme qui t'a été débitée est différente du total à payer inscrit sur ton bon de commande ?
Je n'ai pas très bien compris : la somme qui t'a été débitée est différente du total à payer inscrit sur ton bon de commande ?
Non en fait le site afficher par exemple 300 euros pour la télévision et dans le bon de commande la somme été de 315 euros, J'ai donc demandé l'annulation...
