Problème de pilotes

Bonjour,

j'ai formaté mon PC, ensuite j'ai installé le logiciel canon et le logiciel d'installation de mon imprimante.
J'ai voulu écrire un courrier dans incrédimail et la barre d'outils des polices,des numéros, gras et couleur ne fonctionnent plus la barre reste grisée. J'ai restauré, ça marchait de nouveau, je dois installer l'imprimante que faire si ça m'empêche d'écrire un courrier.
J'ai le même problème dans outlook et windows mail.
Merci de me répondre, je ne sais plus quoi faire.