Problème avec mon imprimante B209a

jeannot08 -  
 lole06 -
Bonjour,

suite au remplacement des cartouches d'encre ( les quatres ) 364XL,il s'affiche un message d'érreur (Tête incompatible,la tête installée ne doit pas être utilisée avec cette imprimante ou est endomagée)
Après plusieurs essais j'ai procédé à un nétoyage des têtes et à une rénitialisation de la tête d'impréssion suivant les indication d l'aide,et toujours rien!
avez-vous une méthode de dépannage?

2 réponses

  1.
    Jann31 Messages postés 717 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   446
     
    Bonjour,

    Otez l'ensemble des cartouches.
    Otez la tête d'impression
    Et réinstaller l'ensemble après avoir redémarrer l'imprimante.

    Si l'erreur persiste, il se pourrait que la tête soit HS.
    0
  2. lole06
     
    Bonjour,
    J'ai le même problème, comment vous en êtes vous sorti ?
    0

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