problème avec mon imprimante B209a

Question

Bonjour, 

suite au remplacement des cartouches d'encre ( les quatres ) 364XL,il s'affiche un message d'érreur (Tête incompatible,la tête installée ne doit pas être utilisée avec cette imprimante ou est endomagée)
Après plusieurs essais j'ai procédé à un nétoyage des têtes et à une rénitialisation de la tête d'impréssion suivant les indication d l'aide,et toujours rien!
avez-vous une méthode de dépannage?

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

Jann31 · Answer

Bonjour,

Otez l'ensemble des cartouches.
Otez la tête d'impression
Et réinstaller l'ensemble après avoir redémarrer l'imprimante.

Si l'erreur persiste, il se pourrait que la tête soit HS.

lole06 · Answer

Bonjour,
J'ai le même problème, comment vous en êtes vous sorti ?

Problème avec mon imprimante B209a

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