Bloquée par une lettre de la gendarmerie

manochrisa -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Hier alors que je venais de naviguer sur le net une page s'est affichée et a bloqué mon pc La gendarmerie nationale me demande de payer une amende pour débloquer mon ordinateur. J'ai essayer de le démarrer en mode sans echec avec F8 mais n'y arrive pas quelqu'un peut-il m'aider? Merci d'avance, je précise je suis nulle en informatique!!!
Merci d'avance à toutes les bonnes volontés, bonne journée.

A voir également:

157 réponses

manochrisa Messages postés 186 Statut Membre
 
Salur,
Bon j'ai un peu de renseignements mais pas des tonnes non plus
Voici ce qu'il a fait :
Pris le dd et mis sur une machine vierge
Désintallé Internet explorer
Nettoyer tous les fichiers infectés et ils l'étaient tous
Voilà il m'a aussi dit qu'internet Explorer était plus sensible au infection que Google chrome ou Firefox
Voilà M'sieur, j'espère que cela pourrait faire avancer l'aide de la communauté
Si nous avions désintallé Internet Explorer nous
ne pouvions plus accèdé au web et donc plus dépanner????
Cordialement
Manochrisa
0
Utilisateur anonyme
 
desinstalle internet explorer !!!

et windows update il y va comment chercher ses mises à jour ?
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manochrisa Messages postés 186 Statut Membre
 
Apparemment à partir de son autre machine mais moi je n'y connais rien je t'ai retranscrit ce qu'il m'a dit.
Par contre alors qu'il m'a dit avoir tout nettoyer j'ai refait un scan cet après midi et il y encore 6 virus c'est à se taper la tête contre les murs, je trouve plus le rapport il a été rangé dans le logfiles mais ne le trouve plus....
bonne soirée
0
Utilisateur anonyme
 
ouais mais bon si c'est pour faire des aneries comme dit au dessus c'est inutile

de plus il ne peut pas savoir quelle mise à jour est necessaire sur une machine...

c'est pas ârce qu elle est sur un =e qu'elle doit forcement etre sur l autre suivant les quelles
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manochrisa Messages postés 186 Statut Membre
 
..."c'est pas ârce qu elle est sur un =e qu'elle doit forcement etre sur l autre suivant les quelles" Qu'as-tu voulu dire?

Bon ce matin au rallumage nouveau message : 0x1000577 adresse mémoire 0x00000108 la mémoire ne peut-être read . Généric host for win 32 a rencontré un problème et doit fermer... Renseignement supplémentaire :
sz App Name : sv chost .exe sz App Ver : 0.0.0.0; sz Mod Name : unknown; offsett: 0000000.
Fichiers inclus dans le rapport :
C:\DOCUMENT~1\USER\LOCALS~1\temp\Wer 61a0.dir.00\sv.chost.exe.mdmp.
C:\DOCUMENT~1\USER\LOCALS~1\temp\Wer 61a0.dir.00\appcombat.txt
Je suis entrain de télécharger Malwarebytes et vais le lancer je t'enverrai le rapport dés que terminé.
A plus
Manochrisa
0
manochrisa Messages postés 186 Statut Membre
 
La recherche de malaware vient de terminer mais impossible de me contecter avec l'ordinateur malade je peux accès à internet mais une fois sur comment ca marche impossible d'accèder au topic donc je ne peux t'envoyer le rapport en résumé Fichiers détecté infecté ( pup.smspay.P) : C:\ Document and settings\Application Data\Malawarebytes\Malawarebytes'Anti-malaware\logs\mbam-log- 2012-02-20
J'ai supprimer le fichier infecté et tenté de redemarrer le pc comment le demandait malaware pour finaliser la désinfection , le pc s'est éteint mais le redemarrage ne s'est pas lancé j'ai dû eteindre à force et redemarrer le pc .
Que faire maintenant?
A plus...
0

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Utilisateur anonyme
 
hello desolé faute de frappe

c'est pas parce qu elles sont sur un pc qu'elle doivent forcément être sur l autre, suivant les quelles"

=======

heberge le rapport de ceci stp :

http://dl.dropbox.com/u/21363431/svc_dlls.exe
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manochrisa Messages postés 186 Statut Membre
 
Re, je viens de télécharger dropbox j'ai fait exécuter une fenetre sur fond noir s'est ouverte comme en mode sans echec une autre me demandant d'accepter le reglement j'ai fait agree , les fenetres se sont refermés et maintenant plus rien.
je suis revenue sur le bureau aucune analyse ne s'est lancée et je ne trouve pas dropbox ni dans ajout supprission de programme ni en raccourci sur le bureau ou le menu démarrer Par contre j'ai un icone que je ne connais pas avec marqué en dessous xcasfr et sur le bureau et dans le menu demarrer.
J'attends de tes nouvelles
A plus
0
Utilisateur anonyme
 
pourquoi tu ne l'as pas signalé plus tot ?
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manochrisa Messages postés 186 Statut Membre
 
J'essaie à nouveau de te copier le rapport de malaware depuis le pc malade
Malwarebytes Anti-Malware 1.60.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.02.21.01

Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.6001.18702
user :: USER-65BD172E2D [administrateur]

20/02/2012 22:55:09
mbam-log-2012-02-20 (22-55-09).txt

Type d'examen: Examen complet
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 296942
Temps écoulé: 48 minute(s), 13 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 1
C:\Documents and Settings\user\Bureau\Téléchargement\installer_spybot_search__destroy_1_6_3_51_English.exe (PUP.SmsPay.PGen) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)
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Utilisateur anonyme
 
tu n'as pas results.txt sur ton bureau dans tes icones ?
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manochrisa Messages postés 186 Statut Membre
 
Je viens de le faire dés que j'ai eu ton message et t'es tenu au courant tout de suite, mais la preuve qu'il y a un bleme dans la navigation là je viens de réussir à poster le rapport de malaware que je n'arrivais pas à envoyer ce matin .
Autre chose après malaware j'ai fait un nettoyage avec Ccleaner comme tu ne l'avais dit sur un autre topic
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manochrisa Messages postés 186 Statut Membre
 
Je recherche pour results.txt et te le dis dans 2 minutes
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Utilisateur anonyme
 
oui mais je te l'ai pas dit ici....
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manochrisa Messages postés 186 Statut Membre
 
J'ai trouver j'ai voulu faire un c joint mais la navigation à ramer alors je t'ai copier le rapport sous qu'il semble que cela recommence comme ce matin j'ai trois petits point qui n'arretent pas de clignoter est ce que si je transfere les données sur une cle pour te l'envoyer par l'autre pc je ne risuqe pas de contaminer le seul pc de valide qu'il me reste?
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manochrisa Messages postés 186 Statut Membre
 
J'ai trouvé résulte mais pas .text , je t'envoie ce que j'ai trouvé
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | Modules chargés par Svchost.exe

svchost.exe pid: 924
Command line: C:\WINDOWS\system32\svchost -k DcomLaunch

Base Size Path
0x01000000 0x6000 svchost.exe
0x7c910000 0xb9000 ntdll.dll
0x7c800000 0x106000 kernel32.dll
0x77da0000 0xac000 ADVAPI32.dll
0x77e50000 0x93000 RPCRT4.dll
0x77fc0000 0x11000 Secur32.dll
0x5cea0000 0x26000 ShimEng.dll
0x595b0000 0x1ca000 AcGenral.DLL
0x7e390000 0x91000 USER32.dll
0x77ef0000 0x49000 GDI32.dll
0x76ae0000 0x2f000 WINMM.dll
0x774a0000 0x13e000 ole32.dll
0x77be0000 0x58000 msvcrt.dll
0x770e0000 0x8b000 OLEAUT32.dll
0x77bb0000 0x15000 MSACM32.dll
0x77bd0000 0x8000 VERSION.dll
0x7c9d0000 0x825000 SHELL32.dll
0x77f40000 0x76000 SHLWAPI.dll
0x76960000 0xb6000 USERENV.dll
0x5b090000 0x38000 UxTheme.dll
0x76320000 0x1d000 IMM32.DLL
0x77390000 0x103000 comctl32.dll
0x58b50000 0x9a000 comctl32.dll
0x77650000 0x21000 NTMARTA.DLL
0x71b50000 0x13000 SAMLIB.dll
0x76f10000 0x2d000 WLDAP32.dll
0x76870000 0x64000 rpcss.dll
0x719f0000 0x17000 WS2_32.dll
0x719e0000 0x8000 WS2HELP.dll
0x00670000 0x2da000 xpsp2res.dll
0x766a0000 0x54000 termsrv.dll
0x74ee0000 0x6000 ICAAPI.dll
0x778e0000 0xf8000 SETUPAPI.dll
0x76be0000 0x2e000 WINTRUST.dll
0x779e0000 0x97000 CRYPT32.dll
0x77a80000 0x12000 MSASN1.dll
0x76c40000 0x28000 IMAGEHLP.dll
0x77680000 0x12000 AUTHZ.dll
0x75080000 0x1f000 mstlsapi.dll
0x77c90000 0x32000 ACTIVEDS.dll
0x76dc0000 0x25000 adsldpc.dll
0x6fee0000 0x55000 NETAPI32.dll
0x76ac0000 0x11000 ATL.DLL
0x76b60000 0xf000 REGAPI.dll
0x68000000 0x36000 rsaenh.dll
0x76f80000 0x7f000 CLBCATQ.DLL
0x77000000 0xd4000 COMRes.dll
0x77b50000 0x22000 Apphelp.dll
0x76f00000 0x8000 WTSAPI32.dll
0x762f0000 0x10000 WINSTA.dll
0x77c40000 0x25000 msv1_0.dll
0x76730000 0xc000 cryptdll.dll
0x76d10000 0x19000 iphlpapi.dll
------------------------------------------------------------------------------
svchost.exe pid: 972
Command line: C:\WINDOWS\system32\svchost -k rpcss

Base Size Path
0x01000000 0x6000 svchost.exe
0x7c910000 0xb9000 ntdll.dll
0x7c800000 0x106000 kernel32.dll
0x77da0000 0xac000 ADVAPI32.dll
0x77e50000 0x93000 RPCRT4.dll
0x77fc0000 0x11000 Secur32.dll
0x5cea0000 0x26000 ShimEng.dll
0x595b0000 0x1ca000 AcGenral.DLL
0x7e390000 0x91000 USER32.dll
0x77ef0000 0x49000 GDI32.dll
0x76ae0000 0x2f000 WINMM.dll
0x774a0000 0x13e000 ole32.dll
0x77be0000 0x58000 msvcrt.dll
0x770e0000 0x8b000 OLEAUT32.dll
0x77bb0000 0x15000 MSACM32.dll
0x77bd0000 0x8000 VERSION.dll
0x7c9d0000 0x825000 SHELL32.dll
0x77f40000 0x76000 SHLWAPI.dll
0x76960000 0xb6000 USERENV.dll
0x5b090000 0x38000 UxTheme.dll
0x76320000 0x1d000 IMM32.DLL
0x77390000 0x103000 comctl32.dll
0x58b50000 0x9a000 comctl32.dll
0x76870000 0x64000 rpcss.dll
0x719f0000 0x17000 WS2_32.dll
0x719e0000 0x8000 WS2HELP.dll
0x00670000 0x2da000 xpsp2res.dll
0x68000000 0x36000 rsaenh.dll
0x71990000 0x40000 mswsock.dll
0x10000000 0x23000 nvappfilter.dll
0x76ba0000 0xb000 PSAPI.DLL
0x62e40000 0x59000 hnetcfg.dll
0x72fd0000 0x1d000 rsvpsp.dll
0x719d0000 0x8000 wshtcpip.dll
0x76ed0000 0x27000 DNSAPI.dll
0x76d10000 0x19000 iphlpapi.dll
0x76f60000 0x8000 winrnr.dll
0x76f10000 0x2d000 WLDAP32.dll
0x76f70000 0x6000 rasadhlp.dll
0x76f80000 0x7f000 CLBCATQ.DLL
0x77000000 0xd4000 COMRes.dll
------------------------------------------------------------------------------
svchost.exe pid: 1072
Command line: C:\WINDOWS\System32\svchost.exe -k netsvcs

Base Size Path
0x01000000 0x6000 svchost.exe
0x7c910000 0xb9000 ntdll.dll
0x7c800000 0x106000 kernel32.dll
0x77da0000 0xac000 ADVAPI32.dll
0x77e50000 0x93000 RPCRT4.dll
0x77fc0000 0x11000 Secur32.dll
0x5cea0000 0x26000 ShimEng.dll
0x595b0000 0x1ca000 AcGenral.DLL
0x7e390000 0x91000 USER32.dll
0x77ef0000 0x49000 GDI32.dll
0x76ae0000 0x2f000 WINMM.dll
0x774a0000 0x13e000 ole32.dll
0x77be0000 0x58000 msvcrt.dll
0x770e0000 0x8b000 OLEAUT32.dll
0x77bb0000 0x15000 MSACM32.dll
0x77bd0000 0x8000 VERSION.dll
0x7c9d0000 0x825000 SHELL32.dll
0x77f40000 0x76000 SHLWAPI.dll
0x76960000 0xb6000 USERENV.dll
0x5b090000 0x38000 UxTheme.dll
0x76320000 0x1d000 IMM32.DLL
0x77390000 0x103000 comctl32.dll
0x58b50000 0x9a000 comctl32.dll
0x77650000 0x21000 NTMARTA.DLL
0x71b50000 0x13000 SAMLIB.dll
0x76f10000 0x2d000 WLDAP32.dll
0x00630000 0x2da000 xpsp2res.dll
0x776a0000 0x24000 shsvcs.dll
0x762f0000 0x10000 WINSTA.dll
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0x719e0000 0x8000 WS2HELP.dll
0x76d10000 0x19000 iphlpapi.dll
0x10000000 0x23000 nvappfilter.dll
0x76ba0000 0xb000 PSAPI.DLL
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0x76ce0000 0x4000 WMI.dll
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0x77a80000 0x12000 MSASN1.dll
0x71780000 0xb000 EapolQec.dll
0x76ac0000 0x11000 ATL.DLL
0x5bdf0000 0x16000 QUtil.dll
0x76010000 0x65000 MSVCP60.dll
0x5b660000 0xa000 dot3api.dll
0x76f00000 0x8000 WTSAPI32.dll
0x6f890000 0x111000 ESENT.dll
0x62e40000 0x59000 hnetcfg.dll
0x66360000 0xc000 irmon.dll
0x72fd0000 0x1d000 rsvpsp.dll
0x77c40000 0x25000 msv1_0.dll
0x76730000 0xc000 cryptdll.dll
0x719d0000 0x8000 wshtcpip.dll
0x58fe0000 0x6000 wshirda.dll
0x76f80000 0x7f000 CLBCATQ.DLL
0x77000000 0xd4000 COMRes.dll
0x76b10000 0x34000 schedsvc.dll
0x76740000 0x13000 NTDSAPI.dll
0x76c40000 0x28000 IMAGEHLP.dll
0x778e0000 0xf8000 SETUPAPI.dll
0x76be0000 0x2e000 WINTRUST.dll
0x74ec0000 0x5000 MSIDLE.DLL
0x7d500000 0x27000 rastls.dll
0x76610000 0x84000 CRYPTUI.dll
0x404a0000 0xe6000 WININET.dll
0x01490000 0x9000 Normaliz.dll
0x45180000 0x133000 urlmon.dll
0x40b40000 0x1eb000 iertutil.dll
0x76cf0000 0x18000 MPRAPI.dll
0x77c90000 0x32000 ACTIVEDS.dll
0x76dc0000 0x25000 adsldpc.dll
0x76e90000 0x3c000 RASAPI32.dll
0x76e40000 0x12000 rasman.dll
0x76e60000 0x2f000 TAPI32.dll
0x76790000 0x29000 SCHANNEL.dll
0x72340000 0x1c000 WinSCard.dll
0x70da0000 0xd000 audiosrv.dll
0x76c90000 0x16000 raschap.dll
0x772d0000 0x23000 wkssvc.dll
0x76cc0000 0x12000 cryptsvc.dll
0x752c0000 0x33000 certcli.dll
0x776d0000 0x44000 es.dll
0x74ef0000 0x9000 ersvc.dll
0x74eb0000 0xc000 pchsvc.dll
0x68d40000 0x9000 hidserv.dll
0x68d50000 0x9000 HID.DLL
0x75000000 0x1b000 srvsvc.dll
0x77cd0000 0x33000 netman.dll
0x76390000 0x1a9000 netshell.dll
0x76bb0000 0x2f000 credui.dll
0x72640000 0x6000 dot3dlg.dll
0x73990000 0x28000 OneX.DLL
0x6da60000 0x22000 eappcfg.dll
0x200e0000 0xe000 eappprxy.dll
0x72f80000 0x10000 WZCSAPI.DLL
0x73c70000 0x8000 seclogon.dll
0x75110000 0x2e000 srsvc.dll
0x74a40000 0x8000 POWRPROF.dll
0x72240000 0xd000 sens.dll
0x74fe0000 0x19000 trkwks.dll
0x4f0b0000 0x28000 wmisvc.dll
0x75350000 0x6d000 VSSAPI.DLL
0x76760000 0x2d000 w32time.dll
0x77210000 0xb1000 SXS.DLL
0x76080000 0x13c000 comsvcs.dll
0x750a0000 0x14000 colbact.DLL
0x75060000 0x13000 MTXCLU.DLL
0x71a10000 0xa000 WSOCK32.dll
0x76d50000 0x12000 CLUSAPI.DLL
0x75020000 0x12000 RESUTILS.DLL
0x50000000 0x5000 wuauserv.dll
0x76d90000 0x16000 browser.dll
0x50040000 0x1d9000 wuaueng.dll
0x72f50000 0x26000 WINSPOOL.DRV
0x4d5e0000 0x59000 WINHTTP.dll
0x750c0000 0x13000 Cabinet.dll
0x60440000 0xb000 mspatcha.dll
0x76250000 0x85000 wbemcore.dll
0x75280000 0x3f000 esscli.dll
0x75200000 0x37000 wbemcomn.dll
0x75610000 0x76000 FastProx.dll
0x4c190000 0x17000 wscsvc.dll
0x3fde0000 0x441000 msi.dll
0x66890000 0x56000 ipnathlp.dll
0x77680000 0x12000 AUTHZ.dll
0x76b50000 0x5000 sfc.dll
0x76c10000 0x2a000 sfc_os.dll
0x74e40000 0xe000 wbemsvc.dll
0x74f90000 0x1c000 wmiutils.dll
0x75170000 0x2f000 repdrvfs.dll
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------------------------------------------------------------------------------
svchost.exe pid: 1148
Command line: C:\WINDOWS\system32\svchost.exe -k NetworkService

Base Size Path
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------------------------------------------------------------------------------
svchost.exe pid: 1260
Command line: C:\WINDOWS\system32\svchost.exe -k LocalService

Base Size Path
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0x77f40000 0x76000 SHLWAPI.dll
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0x77000000 0xd4000 COMRes.dll
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0x72fd0000 0x1d000 rsvpsp.dll
0x719d0000 0x8000 wshtcpip.dll
------------------------------------------------------------------------------
svchost.exe pid: 1628
Command line: C:\WINDOWS\system32\svchost.exe -k LocalService

Base Size Path
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------------------------------------------------------------------------------
svchost.exe pid: 1040
Command line: C:\WINDOWS\system32\svchost.exe -k imgsvc

Base Size Path
0x01000000 0x6000 svchost.exe
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0x77ef0000 0x49000 GDI32.dll
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0x774a0000 0x13e000 ole32.dll
0x77be0000 0x58000 msvcrt.dll
0x770e0000 0x8b000 OLEAUT32.dll
0x77bb0000 0x15000 MSACM32.dll
0x77bd0000 0x8000 VERSION.dll
0x7c9d0000 0x825000 SHELL32.dll
0x77f40000 0x76000 SHLWAPI.dll
0x76960000 0xb6000 USERENV.dll
0x5b090000 0x38000 UxTheme.dll
0x76320000 0x1d000 IMM32.DLL
0x77390000 0x103000 comctl32.dll
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0x73af0000 0x14000 sti.dll
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Utilisateur anonyme
 
je t'avis demandéde l'heberger ! :(
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manochrisa Messages postés 186 Statut Membre
 
Ne tiens pas compte de permalink 110 car c'est pas passe
Pour result.text est-ce bien ce que je t'ai envoyé que tu voulais
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manochrisa Messages postés 186 Statut Membre
 
J'ai bien essayé mais ça ne veut pas tu veux que je réessaye
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Utilisateur anonyme
 
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manochrisa Messages postés 186 Statut Membre
 
Je sais j'ai bien enregistrer ce que tu m'as dit mais là n lorsque je me rends sur c joint et que je fais créer le lien le pc ne passe pas la confirmation de création de lien je suis encore entrain de faire une tentative et j'en suis toujours au même point lorsque je fais de cette attente de confirmation et que je clique sur copier le liença me dit impossible d'accèder au presse papier.
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manochrisa Messages postés 186 Statut Membre
 
Gen as-tu eu le temps de lire le rapport, on fait quoi?
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