Planet Hebergement

Résolu
groumir Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 malyana -
Bonjour,
l'hebergeur Planet Hebergement ne fonctionne pas.
Pas de réponse au mail support et contact depuis plus d'un mois.
Il ne me fournisse pas le code pour transferer mon nom de domaine.
Impossible de les joindre au téléphone.




A voir également:

8 réponses

groumir
 
J'ai envoyé un mail par jour au contact et au support : pas de réponse.
J'ai reussi à avoir le numéro de portable du responsable : 3 messages en une semaine : pas de réponse.
L'adresse de l'entreprise est situé dans un tout petit village. Je suis allé voir avec googlemaps, il n'y pas d'enseigne, c'est une toute petite maison de particulier.
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tinoucri
 
A-t-on des nouvelles de planet-herbergement depuis ?
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crissii Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il y a deux ans j'avais lu un comparatif, ils étaient très bien noté, une entreprise de taille humaine, mais maintenant je ne rencontre que des problèmes. Ils sont incapable de régler rapidement des incidents mineurs sur leurs serveurs, aucune réponse du support,(incident déclaré le 18/02 pas de réponse humaine jusqu'à aujourd'hui, même pas pour vous dire on s'occupe de votre problème, on est débordé, ou un truc dans ce genre que je pourrai comprendre).J'ai été très patient car au début ils m'ont bien aidé mais maintenant ce n'est plus l'hébergeur que j'ai connu.
J'ai plusieurs sites hébergés chez eux et le dernier incident était de trop.
je viens d'avoir la réponse du support après 18 jours:
ma question était::
je n'arrive pas à envoyer un fichier superieur à 5MO sur le serveur, alors que je l'ai limité à 90 MO en php.
la réponse après 18jours:du support
90 Mo déclenche un traitement trop long d'upload.
Nous ne pouvons pas autoriser un script php a etre en execution plus de 30 secondes / 1 minute, cela a un impact sur la charge des serveurs et ce n'est pas un fonctionnement normal pour un script php executé via un navigateur.
Il faudrait effectuer le dépot de ce type de fichier par FTP,
C'est une plaisanterie après 18jours me donner une réponse pareille
A savoir que tout fonctionnait pendant plus d'un an et il n'ont pas averti le client de cette nouvelle restriction. BRAVO planet-hebergement
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groumir
 
Avez vous resolu votre probleme ?
sinon j'ai peut etre une solution pour vous ! le numero de telephone direct du responsable....
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josef696 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Pixelwebmaster Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,


Je suis aussi hebergé chez Planet Hebergement, et j'aimerai pouvoir contacter le responsable pour lui poser des questions directement, vu qu'il ne répond pas depuis 10 jours à mes messages de support.

Pourriez vous me l'envoyer ? Je vous remercie
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tinoucri
 
Des nouvelles de planet-herberhement ?
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aiglenoirdu29 Messages postés 10205 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 349
 
ils sont revenu à flot là, tout es revenu à la normale...
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bg62 Messages postés 23732 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 409
 
merci de bien vouloir regarder ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22808883-planet-hebergement-down
un post en double ne fera pas avancer beaucoup les choses ;)
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groumir
 
Le probleme n'est pas resolu, puisque certain ont encore des probleme avec cet hebergeur !!!
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bg62 Messages postés 23732 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 409
 
ce n'est pas une histoire de "resolu" .... mais de post en double ... voir ce qui est noté plus haut, merci ;)
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dede1405 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, le problème est résolu, ça fonctionne à nouveau!!!
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aiglenoirdu29 Messages postés 10205 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 349
 
Non pas chez moi, toujours des soucis de mail ^^
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dede1405 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir, voilà çà recommence c'est encore out, c'est vraiment un site de merde!!!
Il ne devrait jamais y avoir de coupure chez un hébergeur, ça peut arriver, mais chez eux c'est tout le temps, enfin c'est vraiment des charlots!!!
Je termine mon abonnement et je vais ailleurs.
Merci si vous avez des info.
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Lulu
 
Planet Hebergement propose un service déplorable, de nombreuses failles, et aucun support client.
J'ai eu attaques sur attaques cette année passée, quasi aucune aide pour me remettre à flot, pas de réponse lorsqu'enfin je me décide à effacer toutes mes données infestées et suis dans l'incapacité d'effacer un dossier en particulier (surement lié aux attaques) - j'ai donc payé pour un site et un nom de domaine dont je ne peux me servir, sans compter que google affiche ma page comme potentiellement dangereuse depuis des mois...

JE LES DÉCONSEILLE À TOUS
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malyana
 
Bonjour,
aujourd'hui une maintenance de Planete Hébergement empêche tout acces à mon site. Il offre une belle page blanche avec écrit:
Maintenance

Cher visiteur,
Nos services sont momentanements indisponible pour cause de maintenance.

Merci de vous reconnecter ulterieurement.

L'Equipe Technique Planete Informatique

Pas d'avertissement de cette maintenance recue, pas d'indice sur la durée de celle-ci... Ca commence vraiment à bien faire et moi aussi j'ai attaque sur attaque. Je regrette d'avoir opté pour cet hébergeur qui n'est pas fiable ni sérieux. A fuir!!
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