Où sont mes droits ?

Bonjour,
j'ai changé de fournisseur en téléphonie arrivant en fin de contrat (plus que quelques jours sur un abonnement 24 mois).
Je reçois une facture sfr m'indiquant le prélèvement 251,..€ car pour eux mon contrat ne finissait que dans un an. En effet, par téléphone, sfr m'avait fait une proposition pour changer mon abonnement mais à la réception du contrat par courrier (je leur avais demandé) pour la signature. Rien ne correspondait ni le prix indiquait par téléphone, etc...
J'ai contacté aussitôt sfr pour leur signaler que je n'étais pas d'accord et que je refusait ce changement. Cela a était en considération et je n'ai donc pas changé quoique ce soit et la facturation et donc restée la même que les autres mois avant sauf que je ne me suis pas aperçue que la date de fin d'abonnement avait été repoussé de 2 ans. Chez sfr ils ne veulent rien savoir. Leur commission d'appel a jugé qu'ils étaient dans leur droit (enfin c'est ce que l'on m'a dit par téléphone)... Que faire ? quelle est la durée limite pour faire valoir ses droits suite à cela ? Surtout que je n'ai aucune preuve papier (mon mari avait mis à la toute les factures à la poubelle et je n'avais plus accès à mon compte client sur internet vu m'a résiliation).