Rapport ZHPDiag

Question

Bonjour, 

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aide avec le rapport suivant:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=ZHPDiag_20120204_c8f15m5z9n8

Le pb rame et je n'arrive pas a trouver pourquoi

Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 8.0

g3n-h@ckm@n · Answer

salut

&#9654 Télécharge Sur cette page : AdwCleaner (de Xplode) 

&#9654 clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau

&#9654 Double-clique sur l'icône AdwCleaner0.exe pour lancer l'installation

==================================

&#9654&#9654&#9654  Sous Vista et Windows 7 /!\ :

il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

==================================

Sur le menu principal :
    
&#9654 clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse

&#9654 poste le contenu du rapport que tu trouveras dans ton disque dur c:\ADwcleaner[Sx].txt ou son contenu s'il s'ouvre.

Sandrine · Answer

Merci de ton aide....

Voici le log..


# AdwCleaner v1.408 - Rapport créé le 04/02/2012 à 19:15:32
# Mis à jour le 29/01/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : jean - PC-DE-JEAN (Administrateur)
# Exécuté depuis : G:\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Users\jean\AppData\LocalLow\AskToolbar
Dossier Supprimé : C:\Program Files\Ask.com
Dossier Supprimé : C:\Windows\Installer\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Ask.com
Clé Supprimée : HKCU\Software\APN
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\AskToolbarInfo
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\AskToolbar
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AskToolbar
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\APN
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\GenericAskToolbar.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\SoftwareUpdate.exe
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{9B0CB95C-933A-4B8C-B6D4-EDCD19A43874}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\RFC1156Agent
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\2796BAE63F1801E277261BA0D77770028F20EEE4
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\DE28F4A4FFE5B92FA3C503D1A349A7F9962A8212
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{6C434537-053E-486D-B62A-160059D9D456}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{91CF619A-4686-4CA4-9232-3B2E6B63AA92}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{AC71B60E-94C9-4EDE-BA46-E146747BB67E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{6E4C89CF-3061-4EE4-B22A-B7A8AAEA5CB3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{2996F0E7-292B-4CAE-893F-47B8B1C05B56}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40b7-AC73-056A5EBA4A7E}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{8856F961-340A-11D0-A96B-00C04FD705A2}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}]
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v8.0.6001.19088

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\jean\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [4542 octets] - [04/02/2012 19:15:20]
AdwCleaner[S1].txt - [4392 octets] - [04/02/2012 19:15:32]

*************************

Dossier Temporaire : 209 dossier(s) et 2901 fichier(s) supprimés

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [4617 octets] ##########

g3n-h@ckm@n · Answer

re

telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :

Pre_Scan

Avertissement: tous les processus non-vitaux de windows seront coupés --> pas de panique. 

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition du rapport sur le bureau.

si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif

ou encore cette version renommée : Winlogon.exe

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

 Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler 

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan après redemarrage

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com et donne le lien obtenu

sandrine · Answer

c'est fait, j'ai eu pas mal de message d'erreur: pas de disque. 

Le liens du rapport :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120205_x15s9u7w13k14

g3n-h@ckm@n · Answer

desinstalle toutes tes versions de Java
desinstalle Support.com Toolbar Updater (Ask.com) 

========

fais glisser une icone n'importe quel fichier sur Pre_scan , pre_script va apparaitre

Lance Pre_script , une page vierge va s'ouvrir.

selectionne tout le texte en gras ci-dessous, puis (clic droit/copier ou ctrl+c) :
___________________________________________________
Kill::

Registry::
[-HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{CAFEEFAC-0016-0000-0005-ABCDEFFEDCBA}] 
[-HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{CAFEEFAC-0016-0000-0020-ABCDEFFEDCBA}] 
[-HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{CFF4DB9B-135F-47c0-9269-B4C6572FD61A}]
[-HKLM\Software\BrowserChoice]

txt::
C:\Windows\System32\Tasks\{FAFF62BC-2D14-4DD5-A4E9-145497837F6B}
C:\Windows\System32\Tasks\{FEA868F4-01AC-448D-AFD5-C09A873991D9}         

Mbr::    

clean::      

Reboot::        
___________________________________________________

colle-le ensuite (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille 

poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail 

si ton bureau ne reapparait pas => ctrl+alt+supp , gestionnaire des taches => onglet fichier => nouvelle tache puis tape explorer

sandrine · Answer

Impossible de désinstaller support.com:
"Vous ne disposezpas d'un acces suffisant pour désinstaller Support.com Toolbar Updater Contacter votre administraeur system". ????

g3n-h@ckm@n · Answer

pas grave la suite :)

sandrine · Answer

voici le script j'ai aussi des messages comme quoi je n'étais pas administrateur: ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Script | 2.203 ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ ¤¤¤¤¤ XP | Vista | Seven - 32/64 bits ¤¤¤¤¤ Mis à jour : 03/02/2012 | 14.45 Par g3n-h@ckm@n Utilisateur : jean (Administrateurs) Ordinateur : PC-DE-JEAN Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic (32 bits) Internet Explorer : 8.0.6001.19088 Mozilla Firefox : Switchs possibles : processes:: | file:: | folder:: | Registry:: Driver:: | replace:: | DNS:: | Command:: txt:: | Host:: | NsLook:: list:: | IP:: | Kill:: | clean:: Reboot:: | MBR:: | Fixmbr:: | 40:: | Zip:: Tray:: Script : 14:21:36 ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Modification du registre effectuée ¤ true PT10M PT1H true false IgnoreNew true true true false false true true false false false PT72H 7 C:\Windows\system32\pcalua.exe -a "C:\Program Files\Wanadoo\InstallV5.exe" -d "C:\Program Files\Wanadoo" PC-de-jean\jean InteractiveToken true PT10M PT1H true false IgnoreNew true true true false false true true false false false PT72H 7 C:\Windows\system32\pcalua.exe -a "C:\Program Files\ST330_VistaSetup_v0.3.exe" -d "C:\Program Files" PC-de-jean\jean InteractiveToken ¤ ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | MBR Windows Version: Windows Vista Home Basic Edition Windows Information: Service Pack 1 (build 6001), 32-bit Base Board Manufacturer: eMachines BIOS Manufacturer: Phoenix Technologies, LTD System Manufacturer: eMachines System Product Name: EL1300 Logical Drives Mask: 0x0000007c Analysis of file "C:\Kill'em\MBR.bin": Acer MBR code detected ¤ ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | Nettoyage disque Nettoyage du disque effectué ¤ explorer.exe -> Processus redémarré Fin : 14:22:36 ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ ( EOF ) ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

g3n-h@ckm@n · Answer

&#9654 Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).

Malwarebytes : clique pour la version FREE

ou : lien mirroir

&#9654 enregistre l'exécutable sur le bureau. (attention! ne pas télécharger Registry booster ou autre chose que MBAM.)

&#9654 Installe-le puis configure-le comme ceci :

Configuration

si tu n'as rien modifié fais directement quitter sinon enregistrer 

&#9654 Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.

&#9654&#9654&#9654 Ce logiciel gratuit est à garder.

===================================================

Uniquement en cas de problème de mise à jour:

Télécharger mises à jour manuelles MBAM

&#9654 Exécute le fichier après l'installation de MBAM

===================================================

Connecter les supports amovibles (clés usb etc.) avant de lancer l'analyse.

&#9654 Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
&#9654 Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur le bouton "Recherche de mise à jour": si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte.
&#9654 Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet "Recherche".
&#9654 Sélectionne "Exécuter un examen complet"
&#9654 Clique sur "Rechercher"
&#9654 L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.

A la fin de l'analyse, un message s'affiche :

 Citation :

    L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

&#9654 Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
&#9654 Ferme tes navigateurs.
&#9654 Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
&#9654 Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
    MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 

&#9654 Copie-colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse.

Si MBAM demande à redémarrer le pc : &#9654  fais-le.

Si au redémarrage Windows te dit qu'il a bloqué certains programmes de démarrage : &#9654 clique sur la bulle puis sur Exécuter les programmes bloqués/Malwarebytes Anti-Malware.

sandrine · Answer

Voici le rapport de Malware bytes..


Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.60.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.02.05.02

Windows Vista Service Pack 1 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.6001.19088
jean :: PC-DE-JEAN [administrateur]

Protection: Désactivé

05/02/2012 18:16:56
mbam-log-2012-02-05 (18-16-56).txt

Type d'examen: Examen complet
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 324808
Temps écoulé: 1 heure(s), 20 minute(s), 13 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

g3n-h@ckm@n · Answer

re


ok relance zhpdiag , clique sur la fleche verte pour une mise à jour , patiente une vingtaine de secondes , coche tout au tournevis , clique sur la loupe , puis heberge le rapport en fin de scan

sandrine · Answer

Bon ça a mis du temps mais le voici:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120206_d105y14q6e5

Le PC rame de plus en plus il se bloque et la connection internet est catastrophique.

g3n-h@ckm@n · Answer

re

mets vista à jour ainsi qu'internet explorer 9

sandrine · Answer

... Impossible d'installer le SP2 de vista.. ERROR_ACCESS_DENIED. même en téléchargant le fichier d'installation....j'ai l'impression que je ne suis plus en admin sur mon poste..????

g3n-h@ckm@n · Answer

mreme si tu lances le fichier avec le clic droit "executer en tant qu'........" ????

sandrine · Answer

ben oui.... je sais plus quoi faire.

g3n-h@ckm@n · Answer

c'est ton ordi personnel , il est à toi ? tu en es administrateur ?

sandrine · Answer

c'est l'ordinateur de mon pére. mais normalement je suis en administrateur.

g3n-h@ckm@n · Answer

c'est qoui ce fichier ?

C:\Program Files\ST330_VistaSetup_v0.3.exe

sandrine · Answer

L'installation de winzip.. pour vista.

g3n-h@ckm@n · Answer

peut etre une solution ici

https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/61ce9777-aaac-41b5-ac02-eae76759d1d3/windows-update-error-80070005?forum=itprovistasetup

sandrine · Answer

Excuse loi pour cette réponse tardive.

J'ai tenté tout ce qui est expliqué sur cette page sans succés.

J'abandonne.. j'ai redonné le PC à son propriétaire il fera ses sauvegarde et je restaure le PC.

Je tiens particuliairement à te remercier pour ton aide et ta patience. Mais malheureusement, je n'ai pas autant de patience que toi.

MERCI.

g3n-h@ckm@n · Answer

lol ok :)

Rapport ZHPDiag

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