Imprimante HP en réseau
Laufey
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georges97 Messages postés 20714 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
georges97 Messages postés 20714 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'espère poster dans la bonne catégorie...
Mes parents avant un vieux pc sur lequel était installée une imprimante hp Photosmart C3180. De cet ordinateur, une fois qu'il était allumé, ils pouvaient imprimer via leur portable. Récemment, ils ont changé leur vieil ordinateur, on réinstaller les drivers sur les deux pc, ont partagé l'imprimante sur le réseau, et à présent, il leur est impossible d'imprimer via l'ordinateur portable, et en réseau, et en branchement direct (usb), pourtant l'imprimante est bien reconnue. Le soucis vient du moment où l'on envoie l'impression, l'ordinateur envoie bien les informations, mais un message d'erreur survient : "Une erreur inconnue est survenue pendant l'impression."
Sur l'ordinateur principal, pas de problème pourtant.
Je n'ai aucune idée d'où vient le problème... j'ai tenté la réinstallation des drivers, sans succès....
Auriez-vous une solution ? Une piste ?
Merci d'avance.
J'espère poster dans la bonne catégorie...
Mes parents avant un vieux pc sur lequel était installée une imprimante hp Photosmart C3180. De cet ordinateur, une fois qu'il était allumé, ils pouvaient imprimer via leur portable. Récemment, ils ont changé leur vieil ordinateur, on réinstaller les drivers sur les deux pc, ont partagé l'imprimante sur le réseau, et à présent, il leur est impossible d'imprimer via l'ordinateur portable, et en réseau, et en branchement direct (usb), pourtant l'imprimante est bien reconnue. Le soucis vient du moment où l'on envoie l'impression, l'ordinateur envoie bien les informations, mais un message d'erreur survient : "Une erreur inconnue est survenue pendant l'impression."
Sur l'ordinateur principal, pas de problème pourtant.
Je n'ai aucune idée d'où vient le problème... j'ai tenté la réinstallation des drivers, sans succès....
Auriez-vous une solution ? Une piste ?
Merci d'avance.
A voir également:
- Imprimante HP en réseau
- Télécharger pilote imprimante hp - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Hp usb disk storage format tool - Télécharger - Stockage
- E0 imprimante hp - Forum Matériel & Système
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- Le message n'a pas été envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau - Forum Xiaomi
1 réponse
Bonjour,
Je ne sais pas si vous avez lu cette page :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01829558&tmp_track_link=ot_faqs/top_issues/fr_fr/c01829558/loc:4&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=1146331
Votre problème me semble être un problème de driver puisque votre configuration réseau n'a pas changé. De fait, quand vous parlez de réinstallation de drivers, je suppose que vous avez téléchargé le pilote Windows 7.
Pouvez-vous indiquer quel box vous utilisez, car il y aurait peut-être la possibilité de vous connecter sur la sortie imprimante d'une box récente, avec l'avantage de pouvoir travailler avec seulement l'un ou l'autre des PC allumé.
Cordialement
Je ne sais pas si vous avez lu cette page :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01829558&tmp_track_link=ot_faqs/top_issues/fr_fr/c01829558/loc:4&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=1146331
Votre problème me semble être un problème de driver puisque votre configuration réseau n'a pas changé. De fait, quand vous parlez de réinstallation de drivers, je suppose que vous avez téléchargé le pilote Windows 7.
Pouvez-vous indiquer quel box vous utilisez, car il y aurait peut-être la possibilité de vous connecter sur la sortie imprimante d'une box récente, avec l'avantage de pouvoir travailler avec seulement l'un ou l'autre des PC allumé.
Cordialement
