[Freebox V5] perte de synchronisation chenill
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mardey42
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Bonjour a tous
Je fais appel a vous et a votre savoir pour m'aider a resoudre un problème qui commence franchement a me cassé les c.....
je m'explique, j'ai remarquer que j'ai souvant des pertes de synchronisation avec ma freebox, et a ce moment la plus de TV plus de telephone et perte de connection internet
j'ai appele free, ils ont procede a des teste de je ne sais trop quoi, qui forcement n'a servie a rien et du coup face a leurs ineficacite
j'ai decide de me tourne vers vous
please aidez moi
tout les cablages sont tres bien fait (comme indiquer sur le guide d'instal free)
P.S : j'ai fais des recherches et je ne trouve aucun sujet correspondant exactement a mon probleme
Je fais appel a vous et a votre savoir pour m'aider a resoudre un problème qui commence franchement a me cassé les c.....
je m'explique, j'ai remarquer que j'ai souvant des pertes de synchronisation avec ma freebox, et a ce moment la plus de TV plus de telephone et perte de connection internet
j'ai appele free, ils ont procede a des teste de je ne sais trop quoi, qui forcement n'a servie a rien et du coup face a leurs ineficacite
j'ai decide de me tourne vers vous
please aidez moi
tout les cablages sont tres bien fait (comme indiquer sur le guide d'instal free)
P.S : j'ai fais des recherches et je ne trouve aucun sujet correspondant exactement a mon probleme
A voir également:
- Perte de synchronisation freebox révolution
- Mode sécurisé freebox ✓ - Forum Freebox
- Mot de passe administrateur freebox ✓ - Forum Freebox
- Cable reseau player freebox - Forum Freebox
- Trouver le mdp administrateur freebox ? - Forum Freebox
- Ou trouver le code wifi sur freebox révolution ✓ - Forum Freebox
27 réponses
Salut SELIMOUTHEBEST,
Je ne pense pas que se soit une solution, je ne savait pas c'etait quoi des freeplugs je viens d'allez voir et effectivetement tu ne pourra surment pas trouver sa sur le net.
Moi se que je te conseil c soit les appeler voir avec eux le debit que ta actuellement et voir si tu peut le baisser ou sinon se que je te conseil et dans ton cas c'est peut etre la meilleur chose car il n'on pas l'air de se bouger c'est de leur mettre la pression pour resilier pour cause de service defectueux.
A toi de voir peut etre que en leur mettant la pression sa risque de les faire bouger. Dit leur que si il n'envoi pas un tech pour te changer ton matos que u va resilier.
Sinon voie avec quelqu'un de ton entourage si ils ont le meme freeplugs et echange les pour faire un test .
Si la personne n'avait pas de probleme et en a avec tes freeplug et que toi tu nen pas plus avec les freeplug de ton ami c'est que sa viens de la.
Si le probleme est toujours present, c'est que sa viens soit de ta freebox soit de ton debit.
Voila, tiens moi au courant.
Je ne pense pas que se soit une solution, je ne savait pas c'etait quoi des freeplugs je viens d'allez voir et effectivetement tu ne pourra surment pas trouver sa sur le net.
Moi se que je te conseil c soit les appeler voir avec eux le debit que ta actuellement et voir si tu peut le baisser ou sinon se que je te conseil et dans ton cas c'est peut etre la meilleur chose car il n'on pas l'air de se bouger c'est de leur mettre la pression pour resilier pour cause de service defectueux.
A toi de voir peut etre que en leur mettant la pression sa risque de les faire bouger. Dit leur que si il n'envoi pas un tech pour te changer ton matos que u va resilier.
Sinon voie avec quelqu'un de ton entourage si ils ont le meme freeplugs et echange les pour faire un test .
Si la personne n'avait pas de probleme et en a avec tes freeplug et que toi tu nen pas plus avec les freeplug de ton ami c'est que sa viens de la.
Si le probleme est toujours present, c'est que sa viens soit de ta freebox soit de ton debit.
Voila, tiens moi au courant.
Bonjour,
Il me semble que france telecom n'intervienne pas chez les clients d'autres opérateurs au niveau verif du support c'est surment pour cela que tu n'a pas eu de rapport. Par contre je pense qu'il est possible de demander a free de demander une expertise de la ligne avec un tech free et france telecom en meme temps comme sa les deux viendrons chez toi mais cela est demander par l'opérateur. Renseigne toi auprès de free car il me semble que cela est possible.
Bon courage.
Il me semble que france telecom n'intervienne pas chez les clients d'autres opérateurs au niveau verif du support c'est surment pour cela que tu n'a pas eu de rapport. Par contre je pense qu'il est possible de demander a free de demander une expertise de la ligne avec un tech free et france telecom en meme temps comme sa les deux viendrons chez toi mais cela est demander par l'opérateur. Renseigne toi auprès de free car il me semble que cela est possible.
Bon courage.
Bonjour, depuis mon dernier message, et appel au S.A.V. le technicien Free est passé à la maison, et est repartis, n'ayant pas eu de changement, j'ai rappeler et un 2ème technicien est venu et m'a changé la box internet v5 et depuis, plus aucune coupure !
Cordialement
Cordialement
pour répondre à madrey 42
pour les pertes de synchronisation il m'arrive d'en avoir encore et cela repart ou bout de quelques secondes de chenillard.
une petite précision sur mon problème :
je perdais la liaison entre 19h et 9h du matin cela a duré 4 mois
un samedi matin un technicien de Ft est venue tester la ligne avec un appareil
et a déceler une anomalie sur la ligne extérieure. en fait sur le poteau de la rue
il a couper la ligne avec une pince pour la tester avec son appareil il a constaté le problème. Ft a remplacé ou réparé le câblage défectueux. je n'étais pas sur les lieux lors de la réparation.
cdt
pour les pertes de synchronisation il m'arrive d'en avoir encore et cela repart ou bout de quelques secondes de chenillard.
une petite précision sur mon problème :
je perdais la liaison entre 19h et 9h du matin cela a duré 4 mois
un samedi matin un technicien de Ft est venue tester la ligne avec un appareil
et a déceler une anomalie sur la ligne extérieure. en fait sur le poteau de la rue
il a couper la ligne avec une pince pour la tester avec son appareil il a constaté le problème. Ft a remplacé ou réparé le câblage défectueux. je n'étais pas sur les lieux lors de la réparation.
cdt
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salut moi aussi jai le meme blem mes le tecnicien ma dit que cetai accause de france telecon il mon couper la ligne donc je suis obligé d'attendre kelke jour pour k1 monsieur de ft vien me remettre une nouvel ligne sa fait 15 jour que jai plus le net