plusieurs copies d'imprimante hp photosmartFermé

Question

Bonjour, 
Je possède une imprimante hp.photosmart 5200 all in one et je suis sous Windows Vista. 
J'ai constaté qu'à chaque fois qu'H.P. m'envoie une mise à jour, cela crée une "copie" d'imprimante supplémentaire sur mon panneau de configuration , et c'est donc la dernière copie  créée  qui est active. J'ai essayé de supprimer les autres copies et je n'y parviens pas. Si quelqu'un a trouvé une solution, je le remercie de la partager avec moi... Ce matin, après une énième mise à jour, il vient de se créer une 5ème copie et il y en a déjà 4!!! J'avoue que cela m'agace beaucoup et j'aimerais bien comprendre.
Je vous en remercie par avance.
 



Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 9.0

calou.b · Answer

Bonjour,
moi aussi j'ai un hp c510a je ne fait pas de mise à jour et je n'ai aucun problème pour le foctionnement.Bon courage

comitile2 · Answer

Bonjour calou.b,  et merci de ta réponse, mais elle ne règle pas mon problème car ce que je veux faire, c'est effacer ces copies d'imprimante inactives de mon panneau de configuration et je n'y arrive pas. En ce qui concerne les mises à jour, je n'en fais plus que rarement, mais parfois, la fenêtre s'affiche même si je la ferme plusieurs fois..Du coup, je finis par valider et à chaque fois, une copie supplémentaire est installée et la précédente est désactivée.
Cordialement

calou.b · Answer

moi aussi on me demande de faire la mise a jour,et je clique sur la croix pour annuler,a bientôt.

KLEM775 · Answer

Bonjour à vous deux, calou.b et comitile 2.

J'ai exactement les mêmes problèmes avec mon imprimantes HP photosmart C4180.

En effet, a chaque fois que je l'allume, une copie d'imprimante est créée (déjà au nombre de 16). Qui plus est, la dernière copie en date ne peut pas forcément servir à l'impression, car le mode hors connexion semble "choisir" les imprimantes au hasard.

J'avais déjà décris le problème sur le site. On m'avait alors répondu qu'il fallait que je désinstalle l'imprimante, et que la réinstalle par la suite. Seul Hic: le driver que j'avais sur CD a disparu, vraisemblablement parce-qu'il est resté dans la tour d'un vieil ordinateur que j'ai jeté.

Si vous avez d'autres informations, n'hésitez pas à m'en faire part.


Cordialement,

KLEM

Plusieurs copies d'imprimante hp photosmart

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