Error 6000 imprimante pixma MX320

Trimbaboule -  
Jann31 Messages postés 716 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un problème avec mon imprimante Pixma MX320.

Je ne l'ai pas encore installée, j'ai seulement branché le cable d'alimentation puis allumé l'imprimante (comme précisé au début du manuel), et l'écran affiche aussitôt "printer error has occured 6000". Je ne peux donc pas avancer dans l'installation.

Quelqu'un aurait-il une idée pour me dépanner SVP?

Merci



3 réponses

antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
Il me semble bien que dans le processus d'installation l'imprimante ne doit pas être branchée en premier.
Lancez le CD d'installation, et attendez le message vous demandant de raccorder votre imprimante.
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Trimbaboule
 
Non, j'ai le manuel sous les yeux qui me demande de mettre tout d'abord l'imprimante sous tension et de sélectionner la langue de l'écran lcd + le pays d'utilisation mais je ne peux pas débuter car il m'affiche le message d'erreur dès la mise sous tension.
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
Non, non.

D'après ce mode opératoire

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mx_series/pixma_mx320.html?faqtcmuri=tcm:79-644240&page=1&type=faq

l'imprimante ne doit pas être sous tension, ni connectée à l'ordinateur au départ du processus.
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Jann31 Messages postés 716 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   446
 
Bonjour,

Quelques pistes pour l'erreur 6000:
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2008/08/erreur-6000-imprimante-canon.html

Bonne chance !
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