Problème avec incoming d'emule

bonjour à vous tous
voilà mon problème
lorsque je télécharge une vidéo sur emule , l'ordi beugue dès que j'essaie de l'ouvrir dans le dossier incoming, (n'importe laquelle)
alors que les fichiers audio s'ouvre sans problème
quelqu'un peut-il m'aider,
help help help
merci à vous