Contrat orange pas envoye ligne resilié

Bonjour,

je suis dans le .... J'ai oublié d envoye le contrat orange pour mon iphone et apres deux sms de leurs part et une restriction d appel ils m ont resilier la ligne .
Pour autant j'avais deja une autre ligne chez eux ( donc toutes les info) meme si je sais depuis que se n est pas le meme contrat
un conseiller m a confirmer que je devais envoyer le contrat par lettre ou par mail, ( que j ai fait) hier à 15 h 30 ;
j ai envoye le mail à 19 h 46 et je decouvre le aujourd hui que ma ligne a ete resilier hier a 18 h 30
IL ME DEMANDE DE APRES LETTRE DE LEUR PART DE RENVOYER L IPHONE ET QUE JE NE PEUX RECUPERER MA LIGNE
CELA S APPEL SE FAIRE VIRER EN SACHANT QUE J AI TOUJOURS PAYER

QUE PUIS JE FAIRE ,,,,,,,,,,,?????