Sms illimités facturés

Bonjour,

j'ai un forfait bloqué smart chez orange 1h30. j'ai -18 donc j ai pu bénéficier des offres de sms illimités mms etc. y a 15 j on m a demander de reenvoyer des justif. car l'offre touchait a sa fin. ce que j ai donc fait. Or maintenant depuis 3j mes sms me sont facturés, les conseillères du service m ont assuré que j avais sms illimités et moi je constate le contraire. elles m'ont meme dit m avoir remit un forfait en dédomaggement des sms qui ont liquidés mon forfait mais je constate le contraire. merci d avance de me répondre si vous en savez +.