Problème mise à jour Blackberry ID
RésoluChristiangahungu Messages postés 7 Statut Membre -
En fait j'ai un problème depuis bien deux semaines : BBM a disparu du jour au lendemain de mon blackberry curve. J'ai donc essayé de le retélécharger sur l'app world et là, surprise : "une mise à jour de BlackBerry ID est requise. souhaitez vous l'installer maintenant ?", je choisis donc oui, puis une petite fenêtre indique l' "appel du serveur blackberry ID", or le chargement reste à zéro puis on m'indique que "l'installation Blackberry ID a échoué. Réessayer ultérieurement. (800003)". Pourtant, internet marche parfaitement.
Cela fait au moins 10 fois que je répète l'opération sans succès, en l'éteignant d'abord, en retirant la batterie etc ! Finalement j'ai pu retélécharger BBM grâce à une amie qui a essayé de m'ajouter et j'ai donc eu un lien pour le faire mais là du coup je ne peux plus télécharger d'applications, rien ! Help :(
7 réponses
Le problème décrit concerne la disparition de BBM sur un BlackBerry Curve, avec une mise à jour de BlackBerry ID nécessitée lors du téléchargement, puis l’échec d’installation et l’erreur 800003. Plusieurs répondants indiquent que la solution consiste à couper la connexion mobile et n’activer que le Wi‑Fi, ce qui permet de rétablir BBM et les applications sans passer par la connexion mobile. D’autres échanges rapportent que l’astuce a été suffisante pour résoudre des blocages similaires, et que des utilisateurs ont confirmé que cette approche fonctionne aussi pour d’autres erreurs liées à BlackBerry ID. En cas de persistance du problème, vérifier les paramètres réseau et les mises à jour logicielles disponibles peut être utile pour éviter des blocages similaires.
