Problème dès que je lance quoi que ce soit.

Bonjour,
Alors voila je viens de recevoir un Asus K53SV-SX513V (i7-2670QM)
Je le démarre, j'installe quelques trucs comme Avast ou Google Chrome, tout va bien.
Ensuite, je reviens sur mon bureau, rien n'est ouvert, et je lance google chrome: La souris prend la forme du cercle, signe d'exécution, et rien ne se passe par la suite. Je distingue seulement que la souris reprend sa forme normale si je la passe sur la barre en bas du bureau, la où se trouvent tout ce qui est lancé. Je ne peux alors rien faire, ni cliquer, ni écrire ni rien.
Merci de bien vouloir m'aider j'ai déjà essayé de forcer la fermeture et de le ralumer, pas moyen je ne peux pas lancer quoi que ce soit sans que ça recommence...