Brother DCP-585CW Impression décalée Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai actuellement un problême avec mon imprimatne Brother DCP-585CW depuis que j'ai eu un bourrage papier.
Lors de ce bourrage papier, j'ai du enlevé du papier en soulevant la partie scanner de l'imprimante. J'ai surement enlevé le papier un peu brusquement et depuis ce moment lorsque j'imprime des documents, les images et textes sont doublés et légèrement décalés sur les pages ce qui rend tous les documents inutilisables.
 J'ai appelé le service tecgnique qui m'a conseillé de nettoyer doucement avec un kleenex la bande transparante qui se situe sous la partie scanner de l'imprimante.C'est bien ce que j'ai fait mais cela n'a malheurement rien changé.
Est-ce quelqu'un a déjà eu ce genre de problême, es-ce réparable ou faut-il que je rapporte cette imprimante au service technique de Brother?

Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 7.0

kermit1906 · Answer

Bonjour Piopoll,
Même problème avec DCP 750CW; mais ici ça s'est passé d'un jour à l'autre; pas d'incident bourrage ou autre!
Chez moi, ça ne se produit qu'en impression noire, (couleurs et photos OK.) Donc ça concerne les mails et tous les caractères en noir à l'écran ( pas ceux qui sont en gris, dans une pub par ex, car eux s'impriment en vert foncé ou qqch comme ça,  presque noir).
J'ai laissé une question sur le site.
Il n'y a pas eu de réponse à votre demande: ça s'annonce bien ! 
Quelle a été votre solution au problème ? 
Merci pour info.
Slts 
Kermit1906

Brother DCP-585CW Impression décalée

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