Erreur sur la commande de rue du commerce
kent333
-
18 déc. 2011 à 19:04
Xav@RDC Messages postés 271 Date d'inscription jeudi 11 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2013 - 20 déc. 2011 à 16:00
Xav@RDC Messages postés 271 Date d'inscription jeudi 11 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2013 - 20 déc. 2011 à 16:00
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Xav@RDC
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20 déc. 2011 à 16:00
20 déc. 2011 à 16:00
Bonjour kent333,
Effectivement, une inversion de colis, sur les 15.000 que l'on envoie tous les jours, est un incident qui peut arriver. Je vous mentirais si je vous disais que le 0% d'erreur existe.
Le principal, c'est que nous traitions votre problème avec efficacité, ce que notre Service Client est probablement en train de faire. Si vous me donnez votre numéro de commande, je pourrai m'en assurer.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
Xavier
Effectivement, une inversion de colis, sur les 15.000 que l'on envoie tous les jours, est un incident qui peut arriver. Je vous mentirais si je vous disais que le 0% d'erreur existe.
Le principal, c'est que nous traitions votre problème avec efficacité, ce que notre Service Client est probablement en train de faire. Si vous me donnez votre numéro de commande, je pourrai m'en assurer.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
Xavier
graffx
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18 déc. 2011 à 23:47
18 déc. 2011 à 23:47
Rue du commerce a perdu de son prestige, si il continue comme ca, il va falloir le mettre sur liste noire....
Xav@RDC
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20 déc. 2011 à 16:00
20 déc. 2011 à 16:00
Bonjour graffx,
ça n'est pas RueDuCommerce qui a perdu de son prestige, c'est vous devenez accroc aux réclamations de clients qui ont rencontré un problème ! ;-)
Xavier
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RueDuCommerce
ça n'est pas RueDuCommerce qui a perdu de son prestige, c'est vous devenez accroc aux réclamations de clients qui ont rencontré un problème ! ;-)
Xavier
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