Rueducommerce et Kiala : pitoyables...

RDC se moque du monde en promettant des livraisons garanties pour Noël. J'ai commandé le 08/12, livraison par Kiala, facture envoyée par mail le 09/12.

Et puis immobilisme total : plus aucune évolution dans le suvi, j'ai commencé par contacter le service clientèle par téléphone le mardi 13/12 au soir qui m'a indiqué qu'ils ouvraient une enquête chez KIALA. Le lendemain, envoi d'un lettre de désistement de RDC dans laquelle j'avais le choix d'opter pour un remboursement, un nouvel envoi, un bon à valoir ; j'ai opté pour un nouvel envoi.

J'ai envoyé plusieurs mails à Kiala qui n'est jamais responsable de rien, qui renvoie systématiquement la balle à l'expéditeur MAIS KIALA QUI EST UN VRAI SERVICE DE MERDE QUE JE DECONSEILLE A TOUT LE MONDE. CE TRANSPORTEUR NE DEVRAIT PLUS EXISTER. Ni plus ni moins.Puisqu'ils veulent gâcher les achats des internautes, les internautes vont leur gâcher leur réputation. En tous cas, je ne vais pas m'en priver.

Quant à RDC, leur réputation en prend un coup puisqu'ils avancent des délais qu'ils ne peuvent tenir et qu'ils persistent à livrer à l'étranger via des transporteurs peu scrupuleux Après renvoi du colis et de nombreuses démarches de ma part pour les joindre, nouvel envoi de ma commande cette fois via UPS mais aucun numéro de suivi. Donc, retour à la case départ.

Il va falloir leur botter le cul à ces sociétés surcotées à la Bourse de Paris pour non-respect de leur engagement.