Problème de connexion, limitée ou inexistante

Bonsoir à tous les pros de l'infomatique (ce qui n'est pas mon cas)
J'ai pris la livebox depuis peu (et oui, en Martinique, on s'équipe simplement de l'ADSL)
A chaque fois que je me connecte, une fenêtre s'ouvre pour me dire que ma connexion est nulle ou limitée.
Après interrogation au service technique orange, le problème semblait être résolu. Mais à la nouvelle connexion, le même problème se pose. Que dois-je faire ?
Le service technique m'a dit de débrancher le cable d'alimentation, puis d'appuyer sur la touche 1 (modèle Inventel de la Livebox) tout en rebranchant le cable d'alimentation. Les voyants devaient ensuite se mettre à clignoter lentement, et le tour était joué. Ca à marché à la première connexion, mais pour les suivantes, le même problème se pose
Qui pourrait m'aider ?
Merci de votre aide
Anne-Cécilemart