Non conformité des pilotes windows7 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Suite au passage de windows XP à windows 7 je me suis aperçu que le pilote windows 7 (émulant??) de l'imprimante Epson stylus photo RX600 est restrictif par rapport au pilote origine d'Epson : plus de scan OCR, plus de recto/verso, plus de présentation des pages avec choix d'impression ou non...
Est-ce normal? Pourquoi ces restrictions?
QUE FAIRE?
NOTA : malgré de très  longues recherches sur internet (y compris intérrogation d'Epson) je n'ai pas trouvé de solution!!!!
Veut-on m'obliger à acheter une nouvelle imprimante???
Merci pour votre réponse
AJ

Configuration: Windows 7 64b/ Windows Live Mail

Joubert17 · Answer

Il n'y a vraiment personne pour me répondre? ne serait-ce qu'un indice, une piste, une idée, une adresse...

tanteelise · Answer

Bonjour, 

votre système est W7 64 bits ou 32 bits ? 
Vous pouvez le voir dans 
panneau de configuration 
système 

Merci 

Cordialement 

"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" 
(Sacha Guitry)

Joubert17 · Answer

Bonjour tanteelise,

Je suis en W7 64 bits

Merci de vous occuper de moi

Cordialement

tanteelise · Answer

re- 

de rien :)  
Dans ce lien, j'ai trouvé le pilote pour votre imprimante - windows 7 64 bits - 
avez-vous déjà esséyé : 

http://www.epson.fr/Imprimantes-et-multifonctions/Imprimantes-jet-d-encre/Epson-Stylus-Photo-RX600/Support?supportLandingPage=true# 

Vous débranchez votre imprimante 
Vous installez le pilote téléchargé 
Et quand il vous le demande, vous rebranchez votre imprimante. 


"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)  
Absence sur ccm à partir de 17-18H merci de votre compréhension :)

Joubert17 · Answer

Oui j'avais déjà trouvé ce site, mais il ne présente pas de pilote de l'imprimante, juste des logiciels de créativité.
Merci quand mème

tanteelise · Answer

re-

dans ce lien, il y a "pilote" (driver et fonctionnalités)
L'avez-vous téléchargé et essayé ?

http://www.epson.fr/Imprimantes-et-multifonctions/Imprimantes-jet-d-encre/Epson-Stylus-Photo-RX600/Support?target=driver&languageId=2&driverId=20521&defaultOSId=22&DRV_CATEGORY_CODE=DRV

Pierrot6150 · Answer

Si le pilote existe en 64 bits (XP ou Vista)

Télécharger...

Ensuite, svant d'installer:
Mettre Compatibilité et choisir la version de Windows.
Coché la case Installer en tant qu'administrateur

Une fois l'installation terminer...

Allez dans le dossier d'installation et bien vérifier que les fichiers .exe sont comme indiqué:
Mode Compatibilité XYZ (celui que tu auras choisi)
La case Exécuter en tant qu'administrateur est bien coché.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie celui de --> vista 64 bits

Joubert17 · Answer

Non je n'ai pas essayé ce pilote car il indique "Bluetooth" Printing Application  {v.NOKIA 3650:} ".
Est-ce que je peux l'essayer?

tanteelise · Answer

re-

je vous suggère de suivre les instructions de kaneagle
beaucoup plus doué que moi dans ce domaine ;-)

Joubert17 · Answer

J'ai suivi à la lettre les conseils de Kaneagle et Tanteelise :
- Débranchement imprimante (j'ai retiré la prise USB)
- Chargement de "Vista 64 bits"
Mais
 Il demande le redémarrage de l'ordinateur (immédiat ou plus tard)
 J'ai redémarré et rebranché l'imprimante  ==> il recherche le pilote de l'imprimante sur Windows Internet !!!! puis tout redevient comme avant.
Reéssai sans redémarrage : il ne demande pas de rebrancher l'imprimante.
Remarque : il semblerait qu'il s'agisse du pilote scan de l'imprimante...

Je vais craquer...

kaneagle · Answer

Laisse l'imprimante connectée sur le pc.

Va sur windows update, fais les mises à jour, vois également si on te propose un pilote pour l'imprimante, regarde dans les facultatifs et matériel.

Joubert17 · Answer

Aprés avoir fait TOUTES les mises à jour Windows, je suis toujours dans le même état. J'ai essayé également le pilote RX620 ==> aucun changement!!!
Je ne sais plus quoi faire.
Est-ce que d'autres personnes ont une imprimant "Epson stylus photo RX600" avec Windows 7 64 bits? si oui le pilote est-il comme avant?
Merci encore à tous ceux qui essayent de résoudre mon problème

kaneagle · Answer

Va dans programmes et fonctionnalités, désinstalle tout ce qui concerne l'imprimante epson.

Essaie de nouveau de le réinstaller avec le pilote vista 64 bits.

Joubert17 · Answer

Après avoir désinstallé tout ce qui concerne L'imprimante Epson, j'ai essayé de réinstaller à partir de Vista 64 bits. Il refuse pour système non compatible
D'autres idées?
Merci pour l'acharnement

kaneagle · Answer

Le windows 7 est bien une version 64 ou 32 bits ?

Joubert17 · Answer

OUI je suis bien en Windows 7 64 bits

kaneagle · Answer

Essaie de l'installer via le gestionnaire des périphériques:
Dézippe le pilote
Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais un clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote 
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié 
Ne pas rechercher 
Disque fourni 
Parcourir, va dans le dossier dézippé
Redémarre.

tanteelise · Answer

Bonjour Jouber17 et bonjour keanegle

De retour !

Lorsque tu auras essyé la méthode ici plus haut, si ça ne fonctionne pas,

@ Joubet17 : Lorsque tu auras essyé la méthode ici plus haut, si ça ne fonctionne pas,
Essaye comme ceci :

http://www.epson.fr/Imprimantes-et-multifonctions/Imprimantes-jet-d-encre/Epson-Stylus-Photo-RX600/Support?target=article&extn=.html&articleId=3746

Cordialement

Joubert17 · Answer

Bonjour Kaneagle et Tanteelise,

Je suis de retour et vais me remettre au travail en essayant la méthode préconisée par Kaneagle. 
Je vous tiens au courant
Merci encore pour votre aide

kaneagle · Answer

Tu le dézippes même si c'est un .exe.

Ensuite, va dans le gestionnaire de périphériques
Fais un clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
Ne pas rechercher
Disque fourni
Parcourir, va dans le dossier dézippé
Sélectionne le fichier --> Es3a.inf
Redémarre.

Joubert17 · Answer

Comment dézippe-t-on un fichier .exe?
Je ne trouve pas de programme pour dézipper, lequel dois-je télécharger?
Mon affaire devient de plus en plus complexe, faut-il percister?

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip

Ensuite fais clic droit sur le pilote, choisis 7Zip, extraire vers dossier....

Joubert17 · Answer

J'ai tout déroulé normalement :
-Dézippe OK ==> fichier Es3a.inf présent
- Mise à jour pilote, j'ai suivi tes instructions mais à la fin voilà ce qu'il me répond : 
"Le dossier que vous spécifié ne contient pas de pilote compatible pour votre périphérique"
Dans le gestionnaire de périphérique j'ai sélectionné :
      Port (COM et LPT)
          Port imprimante LPT1
Est-ce bien celui-ci, car mon imprimante est branchée sur un prise USB?

kaneagle · Answer

imprimante LPT1

Joubert17 · Answer

J'avais donc bien pris le bon périphérique.
Je m'absente quelques instants (intendance oblige)
A plus tard.
Encore merci

Joubert17 · Answer

Bonjour,

Mon absence a été plus longue que prévu.
Je reviens donc sur mon problème : y-a-t-il d'autres solutions à tester?
Quelqu'un a t-il le même problème que moi? (imprimante "Epson stylus photo RX600" avec "Windows 7 64 bits")
D'avance merci pour vos aides
Cordialement

Pierrot6150 · Answer

Dans ton cas, je ferais une installation propre:
1. Connecter et allumer Epson
2. Allez dans le Gestionnaire de périphérique
Chercher Epson et désinstaller le pilote.
3. Éteindre et déconnecter Epson
4. Redémarrer le PC

Le fichier se nomme epson31636eu.exe (changer l'extension en .zip ou .rar, si tu possède ce dernier)
Extraire ce fichier...

Une fois terminer, tu auras un dossier epson31636eu
Allez dedans, clic-droit sur le fichier Setup.exe et choisir Propriétés

- Menu Compatibilité
Coché la case Exécuter ce programme en mode compatibilité pour:
Sélectionner Vista

* Niveau de privilège
Coché la case Exécuter ce programme en tant qu'administrateur

Appliquer
OK

Maintenant tu installe en exécutant Setup.exe
Accepter/Cocher les cases pendant la procédure...
Et à la fin de l'installation, il te signale de connecter le scanner

Joubert17 · Answer

Merci Pierrot6150 pour ta réponse, je vais tester tout celà.
A+

Joubert17 · Answer

J'ai tout déroulé comme tu me l'as indiqué; tout c'est bien passé... sauf que je suis revenu au point de départ : plus de scan OCR, plus de recto/verso, plus de présentation des pages avec choix d'impression ou non...

Je commence à être désespéré.... que faire, que faire

N-y-a-t-il vraiment personne avec la même imprimante et la même version système???

Pierrot6150 · Answer

Si c'est bien ce logiciel qui gère cela...

Vas dans le dossier C:\Windows	wain_32\escndr
Clic-droit sur escfg.exe et choisir Propriétés

- Menu compatibilité
Coché Exécuter ce programme...
Et choisir Vista

Idem pour privilège
Coché la case Exécuter en tant qu'administrateur

* Faire de même avec escndr.exe

Si le problème persiste...
Allez dans ce dossier c:\Windows	wain_32\escndr\es003a

Et le faire aussi sur estwm.exe

Si toujours rien reste encore celui-ci à mettre en mode compatibilité
"C:\Program Files\epson\escndv\escndv.exe"

Joubert17 · Answer

Toujours pareil!!!!!!

Remarques :

-  sous C:\windows	wain_32\ je n'ai pas "escndr" mais "escndv"
-  je n'ai pas de fichier "escndr.exe" mais "escndv.exe"
-  est-ce normal de choisir "vista" alors que je suis sous "windows 7"?
-  Pour vérifier le résultat je vais dans : Panneau de configuration - Périphériques et imprimantes - clic droit sur l'imprimante - options d'impression
-  j'ai arrêté et redemarré mon PC

Ais-je bien tout fait?

tanteelise · Answer

Bonjour à tous et à toutes,

Pierrot6150 ne pourrait-il pas tenter ce lien, au cas où le pilote XP 64 bits ne fonctionnerait pas :

http://fr.official-drivers.com/installer/?seed=Windows-7&local=fr&gclid=CN_C9pqb8qwCFUVTfAodsyJYmg

Je pose la question ? car de mon côté, je ne prends que les pilotes du site du constructeur aussi. mais à tenter ? 
 Pilote datant d'aujourd'hui ? 

Cordialement

Joubert17 · Answer

J'avais déjà contacté le support Epson et voici leur réponse qui ne m'avais pas convaincu

------------------------------------------------------------------------------------
EPSON e-mail No Réf-819-FR-2274892-17 octobre 2011

Merci de ne pas modifier cette entête ; cela rendrait difficile le suivi de vos demandes.

 
Bonjour M Joubert,

 

Merci de contacter le service e-mail d'EPSON.

 
Votre imprimante ne possède pas de pilotes Vista / Seven dédiés.

Si vous désirez continuer à utiliser votre imprimante avec Windows Vista / Seven, votre seule moyen est d'utiliser les pilotes génériques inclus dans votre système et pour lequel nous n'apportons pas de support ni ne garantissons le bon fonctionnement.

Par conséquent vous devez utiliser les pilotes plug-n-play fournis avec Windows Vista / Seven en utilisant l'utilitaire d'ajout de matériel se trouvant dans le panneau de configuration ou le menu imprimantes.

Suivez la procédure suivante:

Démarrer
> "panneau de configuration"
> "Imprimante et telecopie" (materiel audio/imprimante sous Vista/Seven)
> "ajouter une imprimante"
> Ajouter une imprimante locale
> choisissez le port approprié (LPT1/USB)
> choisissez la marque "Epson" et le Modèle:

 Exemple: "Epson Stylus Color 780ESC/P2"

> Imprimer une page de test   Ceci devrait vous permettre d'utiliser votre imprimante sous Windows  Vista ou Seven.


Voici le pilote nécessaire à l'installation de votre scanner:  

 

http://esupport.epson-europe.com/FileDetails.aspx?lng=fr-BE&data=nKGrQtfEm6nrJP099UYPkQXd4NIIO8KZUyeUhrfwvHwU003D&id=31636




Ne pouvant apporter plus de solutions à votre demande, nous restons néammoins à votre disposition:

Support technique et Ligne Vente Epson France


Horaire de disponibilités 9H - 18H  du Lundi à vendredi




Produits sous garantie : 09 74 75 04 04 tarif d'une communication locale*

Produits Hors garantie : 0899 700 817 (1,34€ /appel et 0.34€/min)


*hors coût lie a l'opérateur


Cordialement,

 

Samuel Noric

Support Technique
EPSON Customer Inter@ction Centre
 -------------------------------------------------------------------------------------


Penses-tu que d'essayer sous XP pourrait être une solution?

Pierrot6150 · Answer

Votre imprimante ne possède pas de pilotes Vista / Seven dédiés. 

Au moins c'est clair, comme je le pense.

Tenter XP, oui (avec aucune garantie)

PS:
J'ai encore toujours mon Epson Stylus Color IIS.
Mais si sous XP, je pouvais encore imprimé..., ce n'est plus le cas maintenant.
Même (de mémoire) je devais prendre le pilote ESC/P, mais l'écriture bave etc...

Cela pour dire qu'un autre pilote ± approchant, mais pour Windows 7, pourrais fonctionner (à la limite tu n'auras pas toutes les options que tu voulais)

kaneagle · Answer

Suivez la procédure suivante:

Démarrer
> "panneau de configuration"
> "Imprimante et telecopie" (materiel audio/imprimante sous Vista/Seven)
> "ajouter une imprimante"
> Ajouter une imprimante locale
> choisissez le port approprié (LPT1/USB)
> choisissez la marque "Epson" et le Modèle:

Exemple: "Epson Stylus Color 780ESC/P2"

> Imprimer une page de test Ceci devrait vous permettre d'utiliser votre imprimante sous Windows Vista ou Seven.


Voici le pilote nécessaire à l'installation de votre scanner:



https://www.epson.eu/support/?lng=fr-BE&data=nKGrQtfEm6nrJP099UYPkQXd4NIIO8KZUyeUhrfwvHwU003D&id=31636


Le pilote qu'il te propose est bien celui que je t'ai donné.

Désinstalle tout ce qui concerne l'imprimante et installe-le manuellement comme proposé.

Joubert17 · Answer

Je pense qu'il est préférable d'arrêter là les essais. La solution me parait insoluble...
Il est quand même dommage de constater un "semblant de connivence" entre deux gros trusts dans un but purement mercantile afin d'éliminer un parc d'imprimantes à priori "obsolète".... 
Grand merci à tous ceux qui m'ont aidé.
Cordialement	
A une autre fois ...

Non conformité des pilotes windows7

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