Non conformité des pilotes windows7
Résolu
JOUBERT17
-
Joubert17 -
Joubert17 -
Bonjour,
Suite au passage de windows XP à windows 7 je me suis aperçu que le pilote windows 7 (émulant??) de l'imprimante Epson stylus photo RX600 est restrictif par rapport au pilote origine d'Epson : plus de scan OCR, plus de recto/verso, plus de présentation des pages avec choix d'impression ou non...
Est-ce normal? Pourquoi ces restrictions?
QUE FAIRE?
NOTA : malgré de très longues recherches sur internet (y compris intérrogation d'Epson) je n'ai pas trouvé de solution!!!!
Veut-on m'obliger à acheter une nouvelle imprimante???
Merci pour votre réponse
AJ
Suite au passage de windows XP à windows 7 je me suis aperçu que le pilote windows 7 (émulant??) de l'imprimante Epson stylus photo RX600 est restrictif par rapport au pilote origine d'Epson : plus de scan OCR, plus de recto/verso, plus de présentation des pages avec choix d'impression ou non...
Est-ce normal? Pourquoi ces restrictions?
QUE FAIRE?
NOTA : malgré de très longues recherches sur internet (y compris intérrogation d'Epson) je n'ai pas trouvé de solution!!!!
Veut-on m'obliger à acheter une nouvelle imprimante???
Merci pour votre réponse
AJ
A voir également:
- Non conformité des pilotes windows7
- Comment mettre à jour ses pilotes - Guide
- Acer pilotes - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Tous les pilotes - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Pilotes imprimante hp - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Pilotes audio windows 10 - Télécharger - Pilotes & Matériel
37 réponses
Tu le dézippes même si c'est un .exe.
Ensuite, va dans le gestionnaire de périphériques
Fais un clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
Ne pas rechercher
Disque fourni
Parcourir, va dans le dossier dézippé
Sélectionne le fichier --> Es3a.inf
Redémarre.
Ensuite, va dans le gestionnaire de périphériques
Fais un clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
Ne pas rechercher
Disque fourni
Parcourir, va dans le dossier dézippé
Sélectionne le fichier --> Es3a.inf
Redémarre.
Comment dézippe-t-on un fichier .exe?
Je ne trouve pas de programme pour dézipper, lequel dois-je télécharger?
Mon affaire devient de plus en plus complexe, faut-il percister?
Je ne trouve pas de programme pour dézipper, lequel dois-je télécharger?
Mon affaire devient de plus en plus complexe, faut-il percister?
Télécharge et installe --> 7Zip
Ensuite fais clic droit sur le pilote, choisis 7Zip, extraire vers dossier....
Ensuite fais clic droit sur le pilote, choisis 7Zip, extraire vers dossier....
J'ai tout déroulé normalement :
-Dézippe OK ==> fichier Es3a.inf présent
- Mise à jour pilote, j'ai suivi tes instructions mais à la fin voilà ce qu'il me répond :
"Le dossier que vous spécifié ne contient pas de pilote compatible pour votre périphérique"
Dans le gestionnaire de périphérique j'ai sélectionné :
Port (COM et LPT)
Port imprimante LPT1
Est-ce bien celui-ci, car mon imprimante est branchée sur un prise USB?
-Dézippe OK ==> fichier Es3a.inf présent
- Mise à jour pilote, j'ai suivi tes instructions mais à la fin voilà ce qu'il me répond :
"Le dossier que vous spécifié ne contient pas de pilote compatible pour votre périphérique"
Dans le gestionnaire de périphérique j'ai sélectionné :
Port (COM et LPT)
Port imprimante LPT1
Est-ce bien celui-ci, car mon imprimante est branchée sur un prise USB?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
J'avais donc bien pris le bon périphérique.
Je m'absente quelques instants (intendance oblige)
A plus tard.
Encore merci
Je m'absente quelques instants (intendance oblige)
A plus tard.
Encore merci
Bonjour,
Mon absence a été plus longue que prévu.
Je reviens donc sur mon problème : y-a-t-il d'autres solutions à tester?
Quelqu'un a t-il le même problème que moi? (imprimante "Epson stylus photo RX600" avec "Windows 7 64 bits")
D'avance merci pour vos aides
Cordialement
Mon absence a été plus longue que prévu.
Je reviens donc sur mon problème : y-a-t-il d'autres solutions à tester?
Quelqu'un a t-il le même problème que moi? (imprimante "Epson stylus photo RX600" avec "Windows 7 64 bits")
D'avance merci pour vos aides
Cordialement
Dans ton cas, je ferais une installation propre:
1. Connecter et allumer Epson
2. Allez dans le Gestionnaire de périphérique
Chercher Epson et désinstaller le pilote.
3. Éteindre et déconnecter Epson
4. Redémarrer le PC
Le fichier se nomme epson31636eu.exe (changer l'extension en .zip ou .rar, si tu possède ce dernier)
Extraire ce fichier...
Une fois terminer, tu auras un dossier epson31636eu
Allez dedans, clic-droit sur le fichier Setup.exe et choisir Propriétés
- Menu Compatibilité
Coché la case Exécuter ce programme en mode compatibilité pour:
Sélectionner Vista
* Niveau de privilège
Coché la case Exécuter ce programme en tant qu'administrateur
Appliquer
OK
Maintenant tu installe en exécutant Setup.exe
Accepter/Cocher les cases pendant la procédure...
Et à la fin de l'installation, il te signale de connecter le scanner
1. Connecter et allumer Epson
2. Allez dans le Gestionnaire de périphérique
Chercher Epson et désinstaller le pilote.
3. Éteindre et déconnecter Epson
4. Redémarrer le PC
Le fichier se nomme epson31636eu.exe (changer l'extension en .zip ou .rar, si tu possède ce dernier)
Extraire ce fichier...
Une fois terminer, tu auras un dossier epson31636eu
Allez dedans, clic-droit sur le fichier Setup.exe et choisir Propriétés
- Menu Compatibilité
Coché la case Exécuter ce programme en mode compatibilité pour:
Sélectionner Vista
* Niveau de privilège
Coché la case Exécuter ce programme en tant qu'administrateur
Appliquer
OK
Maintenant tu installe en exécutant Setup.exe
Accepter/Cocher les cases pendant la procédure...
Et à la fin de l'installation, il te signale de connecter le scanner
J'ai tout déroulé comme tu me l'as indiqué; tout c'est bien passé... sauf que je suis revenu au point de départ : plus de scan OCR, plus de recto/verso, plus de présentation des pages avec choix d'impression ou non...
Je commence à être désespéré.... que faire, que faire
N-y-a-t-il vraiment personne avec la même imprimante et la même version système???
Je commence à être désespéré.... que faire, que faire
N-y-a-t-il vraiment personne avec la même imprimante et la même version système???
Si c'est bien ce logiciel qui gère cela...
Vas dans le dossier C:\Windows\twain_32\escndr
Clic-droit sur escfg.exe et choisir Propriétés
- Menu compatibilité
Coché Exécuter ce programme...
Et choisir Vista
Idem pour privilège
Coché la case Exécuter en tant qu'administrateur
* Faire de même avec escndr.exe
Si le problème persiste...
Allez dans ce dossier c:\Windows\twain_32\escndr\es003a
Et le faire aussi sur estwm.exe
Si toujours rien reste encore celui-ci à mettre en mode compatibilité
"C:\Program Files\epson\escndv\escndv.exe"
Vas dans le dossier C:\Windows\twain_32\escndr
Clic-droit sur escfg.exe et choisir Propriétés
- Menu compatibilité
Coché Exécuter ce programme...
Et choisir Vista
Idem pour privilège
Coché la case Exécuter en tant qu'administrateur
* Faire de même avec escndr.exe
Si le problème persiste...
Allez dans ce dossier c:\Windows\twain_32\escndr\es003a
Et le faire aussi sur estwm.exe
Si toujours rien reste encore celui-ci à mettre en mode compatibilité
"C:\Program Files\epson\escndv\escndv.exe"
Toujours pareil!!!!!!
Remarques :
- sous C:\windows\twain_32\ je n'ai pas "escndr" mais "escndv"
- je n'ai pas de fichier "escndr.exe" mais "escndv.exe"
- est-ce normal de choisir "vista" alors que je suis sous "windows 7"?
- Pour vérifier le résultat je vais dans : Panneau de configuration - Périphériques et imprimantes - clic droit sur l'imprimante - options d'impression
- j'ai arrêté et redemarré mon PC
Ais-je bien tout fait?
Remarques :
- sous C:\windows\twain_32\ je n'ai pas "escndr" mais "escndv"
- je n'ai pas de fichier "escndr.exe" mais "escndv.exe"
- est-ce normal de choisir "vista" alors que je suis sous "windows 7"?
- Pour vérifier le résultat je vais dans : Panneau de configuration - Périphériques et imprimantes - clic droit sur l'imprimante - options d'impression
- j'ai arrêté et redemarré mon PC
Ais-je bien tout fait?
C'est toi qui à l'appareil, pas moi.
- est-ce normal de choisir "vista" alors que je suis sous "windows 7"?
Le pilote n'existe pas pour cette version.
A bien réfléchir...
Il se peut que sur Vista tu n'as plus cela. Comme tu dis que sur XP cela était OK.
Alors je tenterais le coup avec XP 64 bits.
http://www.epson.fr/Imprimantes-et-multifonctions/Imprimantes-jet-d-encre/Epson-Stylus-Photo-RX600/Support#
Pilote d'impression
Même principe, avant d'exécuter le setup.exe
- Mode compatibilité...
Mais là, c'est le contraire.
Une fois exécuter, il ne s'installera que si l'imprimante est branché et allumé...
Et si, après installation réussi, tu n'as toujours pas ce que tu veux...
Contact le suppoer Epson pour leurs demander.
- est-ce normal de choisir "vista" alors que je suis sous "windows 7"?
Le pilote n'existe pas pour cette version.
A bien réfléchir...
Il se peut que sur Vista tu n'as plus cela. Comme tu dis que sur XP cela était OK.
Alors je tenterais le coup avec XP 64 bits.
http://www.epson.fr/Imprimantes-et-multifonctions/Imprimantes-jet-d-encre/Epson-Stylus-Photo-RX600/Support#
Pilote d'impression
Même principe, avant d'exécuter le setup.exe
- Mode compatibilité...
Mais là, c'est le contraire.
Une fois exécuter, il ne s'installera que si l'imprimante est branché et allumé...
Et si, après installation réussi, tu n'as toujours pas ce que tu veux...
Contact le suppoer Epson pour leurs demander.
Bonjour à tous et à toutes,
Pierrot6150 ne pourrait-il pas tenter ce lien, au cas où le pilote XP 64 bits ne fonctionnerait pas :
http://fr.official-drivers.com/installer/?seed=Windows-7&local=fr&gclid=CN_C9pqb8qwCFUVTfAodsyJYmg
Je pose la question ? car de mon côté, je ne prends que les pilotes du site du constructeur aussi. mais à tenter ?
Pilote datant d'aujourd'hui ?
Cordialement
Pierrot6150 ne pourrait-il pas tenter ce lien, au cas où le pilote XP 64 bits ne fonctionnerait pas :
http://fr.official-drivers.com/installer/?seed=Windows-7&local=fr&gclid=CN_C9pqb8qwCFUVTfAodsyJYmg
Je pose la question ? car de mon côté, je ne prends que les pilotes du site du constructeur aussi. mais à tenter ?
Pilote datant d'aujourd'hui ?
Cordialement
J'avais déjà contacté le support Epson et voici leur réponse qui ne m'avais pas convaincu
------------------------------------------------------------------------------------
EPSON e-mail No Réf-819-FR-2274892-17 octobre 2011
Merci de ne pas modifier cette entête ; cela rendrait difficile le suivi de vos demandes.
Bonjour M Joubert,
Merci de contacter le service e-mail d'EPSON.
Votre imprimante ne possède pas de pilotes Vista / Seven dédiés.
Si vous désirez continuer à utiliser votre imprimante avec Windows Vista / Seven, votre seule moyen est d'utiliser les pilotes génériques inclus dans votre système et pour lequel nous n'apportons pas de support ni ne garantissons le bon fonctionnement.
Par conséquent vous devez utiliser les pilotes plug-n-play fournis avec Windows Vista / Seven en utilisant l'utilitaire d'ajout de matériel se trouvant dans le panneau de configuration ou le menu imprimantes.
Suivez la procédure suivante:
Démarrer
> "panneau de configuration"
> "Imprimante et telecopie" (materiel audio/imprimante sous Vista/Seven)
> "ajouter une imprimante"
> Ajouter une imprimante locale
> choisissez le port approprié (LPT1/USB)
> choisissez la marque "Epson" et le Modèle:
Exemple: "Epson Stylus Color 780ESC/P2"
> Imprimer une page de test Ceci devrait vous permettre d'utiliser votre imprimante sous Windows Vista ou Seven.
Voici le pilote nécessaire à l'installation de votre scanner:
http://esupport.epson-europe.com/FileDetails.aspx?lng=fr-BE&data=nKGrQtfEm6nrJP099UYPkQXd4NIIO8KZUyeUhrfwvHwU003D&id=31636
Ne pouvant apporter plus de solutions à votre demande, nous restons néammoins à votre disposition:
Support technique et Ligne Vente Epson France
Horaire de disponibilités 9H - 18H du Lundi à vendredi
Produits sous garantie : 09 74 75 04 04 tarif d'une communication locale*
Produits Hors garantie : 0899 700 817 (1,34€ /appel et 0.34€/min)
*hors coût lie a l'opérateur
Cordialement,
Samuel Noric
Support Technique
EPSON Customer Inter@ction Centre
-------------------------------------------------------------------------------------
Penses-tu que d'essayer sous XP pourrait être une solution?
------------------------------------------------------------------------------------
EPSON e-mail No Réf-819-FR-2274892-17 octobre 2011
Merci de ne pas modifier cette entête ; cela rendrait difficile le suivi de vos demandes.
Bonjour M Joubert,
Merci de contacter le service e-mail d'EPSON.
Votre imprimante ne possède pas de pilotes Vista / Seven dédiés.
Si vous désirez continuer à utiliser votre imprimante avec Windows Vista / Seven, votre seule moyen est d'utiliser les pilotes génériques inclus dans votre système et pour lequel nous n'apportons pas de support ni ne garantissons le bon fonctionnement.
Par conséquent vous devez utiliser les pilotes plug-n-play fournis avec Windows Vista / Seven en utilisant l'utilitaire d'ajout de matériel se trouvant dans le panneau de configuration ou le menu imprimantes.
Suivez la procédure suivante:
Démarrer
> "panneau de configuration"
> "Imprimante et telecopie" (materiel audio/imprimante sous Vista/Seven)
> "ajouter une imprimante"
> Ajouter une imprimante locale
> choisissez le port approprié (LPT1/USB)
> choisissez la marque "Epson" et le Modèle:
Exemple: "Epson Stylus Color 780ESC/P2"
> Imprimer une page de test Ceci devrait vous permettre d'utiliser votre imprimante sous Windows Vista ou Seven.
Voici le pilote nécessaire à l'installation de votre scanner:
http://esupport.epson-europe.com/FileDetails.aspx?lng=fr-BE&data=nKGrQtfEm6nrJP099UYPkQXd4NIIO8KZUyeUhrfwvHwU003D&id=31636
Ne pouvant apporter plus de solutions à votre demande, nous restons néammoins à votre disposition:
Support technique et Ligne Vente Epson France
Horaire de disponibilités 9H - 18H du Lundi à vendredi
Produits sous garantie : 09 74 75 04 04 tarif d'une communication locale*
Produits Hors garantie : 0899 700 817 (1,34€ /appel et 0.34€/min)
*hors coût lie a l'opérateur
Cordialement,
Samuel Noric
Support Technique
EPSON Customer Inter@ction Centre
-------------------------------------------------------------------------------------
Penses-tu que d'essayer sous XP pourrait être une solution?
Votre imprimante ne possède pas de pilotes Vista / Seven dédiés.
Au moins c'est clair, comme je le pense.
Tenter XP, oui (avec aucune garantie)
PS:
J'ai encore toujours mon Epson Stylus Color IIS.
Mais si sous XP, je pouvais encore imprimé..., ce n'est plus le cas maintenant.
Même (de mémoire) je devais prendre le pilote ESC/P, mais l'écriture bave etc...
Cela pour dire qu'un autre pilote ± approchant, mais pour Windows 7, pourrais fonctionner (à la limite tu n'auras pas toutes les options que tu voulais)
Au moins c'est clair, comme je le pense.
Tenter XP, oui (avec aucune garantie)
PS:
J'ai encore toujours mon Epson Stylus Color IIS.
Mais si sous XP, je pouvais encore imprimé..., ce n'est plus le cas maintenant.
Même (de mémoire) je devais prendre le pilote ESC/P, mais l'écriture bave etc...
Cela pour dire qu'un autre pilote ± approchant, mais pour Windows 7, pourrais fonctionner (à la limite tu n'auras pas toutes les options que tu voulais)
Suivez la procédure suivante:
Démarrer
> "panneau de configuration"
> "Imprimante et telecopie" (materiel audio/imprimante sous Vista/Seven)
> "ajouter une imprimante"
> Ajouter une imprimante locale
> choisissez le port approprié (LPT1/USB)
> choisissez la marque "Epson" et le Modèle:
Exemple: "Epson Stylus Color 780ESC/P2"
> Imprimer une page de test Ceci devrait vous permettre d'utiliser votre imprimante sous Windows Vista ou Seven.
Voici le pilote nécessaire à l'installation de votre scanner:
https://www.epson.eu/support/?lng=fr-BE&data=nKGrQtfEm6nrJP099UYPkQXd4NIIO8KZUyeUhrfwvHwU003D&id=31636
Le pilote qu'il te propose est bien celui que je t'ai donné.
Désinstalle tout ce qui concerne l'imprimante et installe-le manuellement comme proposé.
Démarrer
> "panneau de configuration"
> "Imprimante et telecopie" (materiel audio/imprimante sous Vista/Seven)
> "ajouter une imprimante"
> Ajouter une imprimante locale
> choisissez le port approprié (LPT1/USB)
> choisissez la marque "Epson" et le Modèle:
Exemple: "Epson Stylus Color 780ESC/P2"
> Imprimer une page de test Ceci devrait vous permettre d'utiliser votre imprimante sous Windows Vista ou Seven.
Voici le pilote nécessaire à l'installation de votre scanner:
https://www.epson.eu/support/?lng=fr-BE&data=nKGrQtfEm6nrJP099UYPkQXd4NIIO8KZUyeUhrfwvHwU003D&id=31636
Le pilote qu'il te propose est bien celui que je t'ai donné.
Désinstalle tout ce qui concerne l'imprimante et installe-le manuellement comme proposé.
Je pense qu'il est préférable d'arrêter là les essais. La solution me parait insoluble...
Il est quand même dommage de constater un "semblant de connivence" entre deux gros trusts dans un but purement mercantile afin d'éliminer un parc d'imprimantes à priori "obsolète"....
Grand merci à tous ceux qui m'ont aidé.
Cordialement
A une autre fois ...
Il est quand même dommage de constater un "semblant de connivence" entre deux gros trusts dans un but purement mercantile afin d'éliminer un parc d'imprimantes à priori "obsolète"....
Grand merci à tous ceux qui m'ont aidé.
Cordialement
A une autre fois ...