Déception par la hotline d'Acer
moimeme17
-
dna.factory Messages postés 26003 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
dna.factory Messages postés 26003 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
bonsoir au internautes ,
j'ai aussi acheté un PC Acer et celui-ci est tombé en panne 3 mois aprés . Je l'ai renvoyé au SAV de Acer et m'ont remplacé gratuitement la carte mère qui était hors service grace a la garantie de 1 ans . 11 mois plus tard il retombe en panne , tout noir sur mon écran d'ordinateur ou moniteur , j'appel la hotline d'acer et je le renvoi par collissimo de la poste . Acer a refusé de me faire les réparations malgré la garantie de 1 année . l'anomalie venait du bloc d'alimentation de mon PC . La garantie étand caduc , j'ai fait les réparation a mes propres frais et ça ma couté 55€uros de la pièce et main-d'oeuvre . Mon PC a été réparé . j'ai failli le jeter à la poubelle . Acer ne reconnait pas le service qui est le client . Je suis déçu et mécontent de cette marque et n'achèterai plus cette marque d'ordinateur
j'ai aussi acheté un PC Acer et celui-ci est tombé en panne 3 mois aprés . Je l'ai renvoyé au SAV de Acer et m'ont remplacé gratuitement la carte mère qui était hors service grace a la garantie de 1 ans . 11 mois plus tard il retombe en panne , tout noir sur mon écran d'ordinateur ou moniteur , j'appel la hotline d'acer et je le renvoi par collissimo de la poste . Acer a refusé de me faire les réparations malgré la garantie de 1 année . l'anomalie venait du bloc d'alimentation de mon PC . La garantie étand caduc , j'ai fait les réparation a mes propres frais et ça ma couté 55€uros de la pièce et main-d'oeuvre . Mon PC a été réparé . j'ai failli le jeter à la poubelle . Acer ne reconnait pas le service qui est le client . Je suis déçu et mécontent de cette marque et n'achèterai plus cette marque d'ordinateur
A voir également:
- Déception par la hotline d'Acer
- Mon pc acer ne démarre plus windows 10 - Guide
- Acer driver - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Security boot fail acer - Forum PC portable
- Clavier acer bloqué ✓ - Forum PC portable
- Acer quick access - Forum logiciel systeme
2 réponses
Bonsoir,
Cela est un coup de malchance.
Pour ma part, j'en suis à mon deuxième portable Acer la premier achat il y a 6 ans et il fonctionne toujours sans aucuns problèmes et le second il y a un peu plus d'un an maintenant, et toujours aucuns problèmes.
Amicalement
Cela est un coup de malchance.
Pour ma part, j'en suis à mon deuxième portable Acer la premier achat il y a 6 ans et il fonctionne toujours sans aucuns problèmes et le second il y a un peu plus d'un an maintenant, et toujours aucuns problèmes.
Amicalement
3 +11 = 14
le pc est donc hors garantie...
(il n'y a pas d'extension de garantie suite à la réparation car ce n'est pas la même pièce)
a moins que tu ait pris une extension de garantie auprès du revendeur
au quel cas, il faut contacter le revendeur et non le constructeur.
je ne vois pas ou est le problème,
pour 55 euros tu t'en sors pas trop mal (attends que je te donnes les prix qu'on pratique au boulot, tu serais outré).
la prochaine fois que tu achètes un ordinateur quelque soit la marque, renseigne toi sur les garanties 2/3 ans...
le pc est donc hors garantie...
(il n'y a pas d'extension de garantie suite à la réparation car ce n'est pas la même pièce)
a moins que tu ait pris une extension de garantie auprès du revendeur
au quel cas, il faut contacter le revendeur et non le constructeur.
je ne vois pas ou est le problème,
pour 55 euros tu t'en sors pas trop mal (attends que je te donnes les prix qu'on pratique au boulot, tu serais outré).
la prochaine fois que tu achètes un ordinateur quelque soit la marque, renseigne toi sur les garanties 2/3 ans...
