Aide dépannage
sarah67
Messages postés
25
Statut
Membre
-
jmp59 Messages postés 31960 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
jmp59 Messages postés 31960 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
je dois dépanner un copain, dont l'ordi est en panne.
Voilà les symptômes:
l'ordi démarre normalement, mais au bout d'un moment, il plante, tout se bloque. De plus, le bouton reset ne voulait pas fonctionner.
J'ai effectué plusieurs anti-virus, nettoyé le DD, défragmenté, enlevé tous les programmes suspects au démarrage...rien n'y faisait.
Le PC plantait de plus en plus vite.
Seul un arrêt prolongé (1/2h ) permetait une amélioration momentanée qui se perdait très vite.
J'ai d'abord pensé à un plantage de windows, sorti le DD, que j'ai branché sur mon pc, sauvegardé les données importantes, formaté et remis le DD dans sa tour pour réinstaller XP. Or maintenant, le lecteur CD refuse de s'allumer...Est ce que je peux, d'une manière ou d'une autre, installer XP sur ce DD en passant par mon PC?
Et sinon, même si je sais qu'à distance, c'est presque impossible, avez vous une idée de ce qui peut être en panne?
Je pense à la CM, surtout parce que les symptômes sont assez difus, et qu'un arrêt prolongé (refroidissement) semble calmer les choses mais comme elle a moins d'un an, ça me parait bizarre quand même..Ou alors, le proc? Comment puis-je vérifier?
Merci d'avance pour vos réponses,
Sarah
je dois dépanner un copain, dont l'ordi est en panne.
Voilà les symptômes:
l'ordi démarre normalement, mais au bout d'un moment, il plante, tout se bloque. De plus, le bouton reset ne voulait pas fonctionner.
J'ai effectué plusieurs anti-virus, nettoyé le DD, défragmenté, enlevé tous les programmes suspects au démarrage...rien n'y faisait.
Le PC plantait de plus en plus vite.
Seul un arrêt prolongé (1/2h ) permetait une amélioration momentanée qui se perdait très vite.
J'ai d'abord pensé à un plantage de windows, sorti le DD, que j'ai branché sur mon pc, sauvegardé les données importantes, formaté et remis le DD dans sa tour pour réinstaller XP. Or maintenant, le lecteur CD refuse de s'allumer...Est ce que je peux, d'une manière ou d'une autre, installer XP sur ce DD en passant par mon PC?
Et sinon, même si je sais qu'à distance, c'est presque impossible, avez vous une idée de ce qui peut être en panne?
Je pense à la CM, surtout parce que les symptômes sont assez difus, et qu'un arrêt prolongé (refroidissement) semble calmer les choses mais comme elle a moins d'un an, ça me parait bizarre quand même..Ou alors, le proc? Comment puis-je vérifier?
Merci d'avance pour vos réponses,
Sarah
A voir également:
- Aide dépannage
- Dépannage windows update - Guide
- Dépannage mise en forme conditionnelle excel - Guide
- Logiciel depannage pc - Guide
- Depannage windows 10 - Guide
- Dépannage à distance - Guide
10 réponses
salut,
si tu a mis la séquence boot sur cdrom dans le bios puis validé les modifs, normalement ton pc devrait booter sur ce lecteur.
Bien sur il faut que ton cd d'XP soit bootable sinon ce n'est pas la peine.
Miantenant reste à voir si c'est réellement un problème matériel...
le druide sans la potion.
si tu a mis la séquence boot sur cdrom dans le bios puis validé les modifs, normalement ton pc devrait booter sur ce lecteur.
Bien sur il faut que ton cd d'XP soit bootable sinon ce n'est pas la peine.
Miantenant reste à voir si c'est réellement un problème matériel...
le druide sans la potion.
je peux donc booter sur le cd, et installer XP sur le DD étranger, même si j'ai déjà une version d'XP sur mon propre DD?
Je pense que c'est quand même un problème matériel, si tout d'un coup le lecteur de cd ne répond plus, et que le bouton reset ne fonctionne pas?
Je pense que c'est quand même un problème matériel, si tout d'un coup le lecteur de cd ne répond plus, et que le bouton reset ne fonctionne pas?
Salut,
est ce que tes ventilateurs fonctionnent correctement ?
il n'y a pas trop de cochonneries à l'intérieur du Pc ?
Ton pb ressemble à un sur chauffe des composants ;;
Bon courage A+
est ce que tes ventilateurs fonctionnent correctement ?
il n'y a pas trop de cochonneries à l'intérieur du Pc ?
Ton pb ressemble à un sur chauffe des composants ;;
Bon courage A+
si le bouton reset n'agit pas, il faut forcer l'arrêt par un appui prolonger sur le bouton Power.
Maintenant tu peux faire un esssai avec le minimum de matériel, enlever la carte son, la carte modem, carte réseau. Si c'est pareil il faut tester les barrettes mémoire car souvant elles sont la cause de problème. Pour cela tu récupère Memtest sur cd bootable ou disquette.
Maintenant tu peux faire un esssai avec le minimum de matériel, enlever la carte son, la carte modem, carte réseau. Si c'est pareil il faut tester les barrettes mémoire car souvant elles sont la cause de problème. Pour cela tu récupère Memtest sur cd bootable ou disquette.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionest ce que tes ventilateurs fonctionnent correctement ? il n'y a pas trop de cochonneries à l'intérieur du Pc ? Ton pb ressemble à un sur chauffe des composants ;; Bon courage A+
oui, niveau ventilation, ça fonctionne, et il n'y a pas de crasse dans la tour.J'avais aussi pensé à la surchauffe, mais comme c'est super rapide, le blocage intervient vraiment très vite après le démarrage, ça doit pas être ça. Et puis, maintenant, plus rien ne fonctionne, même pas moyen de vérifier les températures avec un logiciel :(
Allez, je me lance dans la recher d'erreurs, morceau par morceau...
Bon, alors, j'ai démonté la mémoire: RAS, c'est pas ça
Les différentes cartes (son, graphique, modem...) c'est pas ça non plus.
Le DD est mis hors de cause depuis hier soir, il fonctionne normalement dans mon PC
Comme le lecteur CD ne voulait plus fonctionner, j'ai branché le mien, même topo, fonctionne pas? Je me suis rendue compte que le lecteur CD fonctionne (s'ouvre et se ferme) quand il est sous tension et que la nappe est débranchée! J'ai donc changé la nappe d'emplacement, changé la nappe...idem
Je penche donc vers un problème de CM/proc, d'autant plus qu'il y a cette histoire de bouton reset qui ne veut plus fonctionner.Je sens que le problème vient du noyau, qui fait office de lien entre tous les composants, et qui les fait déconner les uns après les autres
A vorte avis?
En tout cas, j'ai pas envie de toucher au noyau dur, je vais envoyer le pote chez un dépanneur, j'ai pas envie qu'après ça me tombe dessus...ce serait pour moi, je sortirais le tournevis, mais là...A moins que vous n'ayez une méthode infaillible pour tester CM et proc, qui n'implique pas de tout démonter?
Les différentes cartes (son, graphique, modem...) c'est pas ça non plus.
Le DD est mis hors de cause depuis hier soir, il fonctionne normalement dans mon PC
Comme le lecteur CD ne voulait plus fonctionner, j'ai branché le mien, même topo, fonctionne pas? Je me suis rendue compte que le lecteur CD fonctionne (s'ouvre et se ferme) quand il est sous tension et que la nappe est débranchée! J'ai donc changé la nappe d'emplacement, changé la nappe...idem
Je penche donc vers un problème de CM/proc, d'autant plus qu'il y a cette histoire de bouton reset qui ne veut plus fonctionner.Je sens que le problème vient du noyau, qui fait office de lien entre tous les composants, et qui les fait déconner les uns après les autres
A vorte avis?
En tout cas, j'ai pas envie de toucher au noyau dur, je vais envoyer le pote chez un dépanneur, j'ai pas envie qu'après ça me tombe dessus...ce serait pour moi, je sortirais le tournevis, mais là...A moins que vous n'ayez une méthode infaillible pour tester CM et proc, qui n'implique pas de tout démonter?
As-tu vérifié l'accostage du ventirad sur le processeur, la pâte thermique ? Si c'est pas OK, le processeur monte très vite en T°.
