Imprimante Brother DCP 387C inutilisable
sabrina
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sabrina -
sabrina -
Bonjour,
j'ai une imprimante Brother DCP 387C depuis un an. depuis quelques jours je ne peux plus l'utiliser, le bouton "photo capture" reste allumé en permanence et elle ne répond plus de rien (impossible même de l'éteindre).
je ne suis pas experte en informatique. quelqu'un peut-il m'éclairer ?
merci d'avance.
j'ai une imprimante Brother DCP 387C depuis un an. depuis quelques jours je ne peux plus l'utiliser, le bouton "photo capture" reste allumé en permanence et elle ne répond plus de rien (impossible même de l'éteindre).
je ne suis pas experte en informatique. quelqu'un peut-il m'éclairer ?
merci d'avance.
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1 réponse
Salut,
Essaie de la débran,cher de l'alimention une minute ou deux et rebranche là, qu'est ce que ca donne ?
Essaie de la débran,cher de l'alimention une minute ou deux et rebranche là, qu'est ce que ca donne ?
sabrina
déjà fait. ca ne change rien
fuwaa7
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Je pense tout simplement que ton imprimante a pété un cable , tu as deja essayé de désinstallé et réinstallés les pilotes ?
sabrina
je le crains aussi ! non je vais le faire
sabrina
je l'ai désinstallée mais du coup je ne peux plus la réinstaller, on me demande de brancher le câble USB, ce qui est déjà le cas...
fuwaa7
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lors de l'installation des pilotes , le cable USB etais déja branché ?