Crash fréquent et bluescreen

Résolu
iroshicarna Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
coralieb Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
depuis peu mon pc portable (Asus n53jg) à de fréquent crash. Le pc freeze ou reboot avec un écran bleue. J'ai uniquement des bases en informatique mais je penche plutôt pour un problème hardware... J'ai fait une analyse anti-virus et spyware et tout est ok.

Je vous met ci-dessous le rapport que j'ai au reboot du pc :

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 3b
BCP1: 00000000C0000005
BCP2: FFFFF96000058750
BCP3: FFFFF8800C15CE60
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\111111-18174-01.dmp
C:\Users\H_iroshi\AppData\Local\Temp\WER-62587-0.sysdata.xml

Voila je suis perdu... j'aimerais avoir vos avis pour m'éclairer et m'aider à regler le soucis en évitant un retour en SAV si possible =) Merci.

11 réponses

Réponse 1 / 11
iroshicarna Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Bon après test avec FurMark et le stress test de Prime95 ce n'est pas un probleme de ram. Et j'ai réinstallé une version antérieur de mon pilote nvidia et le pc est à nouveau stable... Le probleme vient bien de ce fameux driver : merci Nvidia =)
8
Réponse 2 / 11
castor 2
 
installer anticrash
et ca nettoie tou lordi san perdre les donnees et les applications
5
Réponse 3 / 11
Miss_socrates Messages postés 886 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   109
 
un écran bleu survient souvent après installation de matériel ou logiciel. C'est donc tout à fait possible. Il faut voir si cette version de Nvidia est compatible avec la version de carte mère ou de Windows.
1
Réponse 4 / 11
loupdenfer
 
je viens d'avoir exactement le même problème et je ne sais pas d'où ça vient.
c'est exactement le même message d'alerte
1
Cécile D
 
Idem pour moi...... j'ai formaté mon PC .... mais cela ne change rien...
0

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Réponse 5 / 11
Miss_socrates Messages postés 886 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   109
 
Si c'est en Windows XP, il faut installer le SP 2 (Service Pack 2)
Il s'agit souvent d'un problème de démarrage de Windows.
D'abord essayer de démarrer en mode sans échec. Pour cela, garder enfoncer la touche F8 au démarrage.
0
Réponse 6 / 11
iroshicarna Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Pardon je n'avais pas précisé mais je suis sous windows 7. Mon pc à tout juste 6mois.
0
Réponse 7 / 11
iroshicarna Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Nouvelles informations collectés :

On Fri 11/11/2011 20:50:19 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\111111-22417-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7CC40)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF80003D78ED1, 0xFFFFF88007DBDF70, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.

Alors ?
0
Réponse 8 / 11
iroshicarna Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Problème de driver ? Et comment savoir lequel ?
0
Chrome
 
ntoskrnl .exe , c'est probablement pas viable de tenter une réparation , mais un ménage par le vide en réinstallant le tous et probablement plus simple ,et pour pas répéter les mêmes erreurs une config du bios ad hoc et probablement à vérifier si tu n'as pas installer entre temps de matériels autres sur ton pc depuis que ce problème est apparu
0
Réponse 9 / 11
iroshicarna Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Récemment j'ai installé le nouveau Nvidia Verde R285 Driver. Le problême pourrait venir de là ? C'est le seul driver ou programme installé récemment ...
0
Réponse 10 / 11
petitworms
 
bonjour, j'ai le meme probleme mon ordinateur m'affiche un ecran bleu avec ce message d'erreur, mais je n'est rien installer de special, d'ou cela pourrai venir?

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 1a
BCP1: 0000000000041790
BCP2: FFFFFA8000E017E0
BCP3: 000000000000FFFF
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
0
Réponse 11 / 11
coralieb Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour

voici mon message, d'où vient le pb svp ?
j'ai l'écran bleu au bout de 5 secondes au démarrage et 10 fois par jour


Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 7a
BCP1: 00000020
BCP2: C000009D
BCP3: 86A93BDC
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
0

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