Imprimantes HP photosmart C4780 et windows 7
arthur
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jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je viens d'acquérir un PC ACER avec Windows 7 64 bits, j'ai réinstaller mon imprimante HP avec ses drivers sur CD. elle fonctionne mais j'ai un message d'erreur de Windows qui me dit que je n'ai pas le bon pilote et me donne une adresse pour télécharger la mise à jour PS_AIO_06_C4700_USW_Basic_Win_fra_140_175. Je l'ai fait deux fois mais j'ai toujours le même message.
Qui a la solution?
Merci de vos réponses
Je viens d'acquérir un PC ACER avec Windows 7 64 bits, j'ai réinstaller mon imprimante HP avec ses drivers sur CD. elle fonctionne mais j'ai un message d'erreur de Windows qui me dit que je n'ai pas le bon pilote et me donne une adresse pour télécharger la mise à jour PS_AIO_06_C4700_USW_Basic_Win_fra_140_175. Je l'ai fait deux fois mais j'ai toujours le même message.
Qui a la solution?
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A+
As-tu essayé de faire une désinstallation propre et complète de cette imprimante afin de faire une nouvelle installation à partir du lien HP (version complète)
Ne pas oublier de débrancher toutes les connexions de l'imprimante et ne les rebrancher qu'à l'invite du système lors de la nouvelle installation
Cordialement
merci de ton aide.
Cordialement
J'ai parcouru toute la FAQ de HP avec ce lien et je n'ai pas trouvé grand chose concernant ton soucis , si tu as plus de chance que moi , vérifie à nouveau
As-tu essayé de faire l'installation de cette imprimante à l'aide du panneau de configuration puis ajout imprimante (après l'avoir une nouvelle fois désinstallée) et laisser faire windows pour trouver le bon pilote ce qui à mon avis devrait fonctionner et supprimer cette erreur
Cordialement