Imprimantes HP photosmart C4780 et windows 7
arthur
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jmarion3 Messages postés 49498 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
jmarion3 Messages postés 49498 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je viens d'acquérir un PC ACER avec Windows 7 64 bits, j'ai réinstaller mon imprimante HP avec ses drivers sur CD. elle fonctionne mais j'ai un message d'erreur de Windows qui me dit que je n'ai pas le bon pilote et me donne une adresse pour télécharger la mise à jour PS_AIO_06_C4700_USW_Basic_Win_fra_140_175. Je l'ai fait deux fois mais j'ai toujours le même message.
Qui a la solution?
Merci de vos réponses
Je viens d'acquérir un PC ACER avec Windows 7 64 bits, j'ai réinstaller mon imprimante HP avec ses drivers sur CD. elle fonctionne mais j'ai un message d'erreur de Windows qui me dit que je n'ai pas le bon pilote et me donne une adresse pour télécharger la mise à jour PS_AIO_06_C4700_USW_Basic_Win_fra_140_175. Je l'ai fait deux fois mais j'ai toujours le même message.
Qui a la solution?
Merci de vos réponses
1 réponse
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Bonjour ;
Si tu vas sur le site de Hp , celui-ci propose 2 versions
1 version de pilote complète
1 version de pilote basic
Je pense que tu dois avoir la version basic et il faut installer la version complète
Voir ce lien
Merci de revenir sur le Forum pour savoir si résolu ou non
Cordialement-
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Bonjour ;
As-tu essayé de faire une désinstallation propre et complète de cette imprimante afin de faire une nouvelle installation à partir du lien HP (version complète)
Ne pas oublier de débrancher toutes les connexions de l'imprimante et ne les rebrancher qu'à l'invite du système lors de la nouvelle installation
Cordialement -
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Bonjour ;
J'ai parcouru toute la FAQ de HP avec ce lien et je n'ai pas trouvé grand chose concernant ton soucis , si tu as plus de chance que moi , vérifie à nouveau
As-tu essayé de faire l'installation de cette imprimante à l'aide du panneau de configuration puis ajout imprimante (après l'avoir une nouvelle fois désinstallée) et laisser faire windows pour trouver le bon pilote ce qui à mon avis devrait fonctionner et supprimer cette erreur
Cordialement
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