les fenêtres ne s'ouvrent pas Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai un ptit pb : quand j'ouvre firefox rien n'apparaît à l'écran. J'ai vu des solutions dans des forums où ils me disaient :
-vérifier que le gestionnaire de tache est vide ==> pb le gestionnaire ne s'ouvre plus
-faire une restauration ==> 2 pbs : la fenêtre restauration ne s'ouvre pas qd je clique dessus. J'ai donc essayé en mode sans échec et là ça m'a dit qu'il fallait que je réactive la protection, mais je n'ai pas réussi, malgré l'aide windows. 
Merc de votre aide

Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir, 

https://download.cnet.com/malwarebytes-anti-malware/windows.html?part=dl-10804572&subj=dl&tag=button 

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware.  
Enregistre le programme sur ton bureau. 
Quand le téléchargement est terminé, tu double-cliques sur le programme. 
Tu te laisse guider par l'installation en suivant les instructions de Windows, n'oublie pas d'ajouter l'icône sur ton bureau pendant l'installation. 
Une fois l'installation terminée, n'oublie pas de cocher la case pour exécuter le programme.  

La fenêtre du programme s'affiche, dans l'onglet "Recherche", tu cliques sur "Exécuter un examen complet" et puis sur "Rechercher". 
Tu patientes le temps de l'examen. 
Une fois ce dernier terminé, s'il a trouvé des menaces, normalement, il les supprime automatiquement, ensuite, une autre fenêtre s'affiche, c'est le rapport ouvert avec le bloc-notes ou notepad, qui est le même aussi, tu enregistres le rapport sur ton bureau et tu l'héberge sur un des sites suivants: 

http://www.cijoint.fr 

Tu sélectionnes le rapport qui est sur ton bureau, tu cliques sur "Ouvrir", et tu cliques sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Ensuite, tu colles le lien dans ta prochaine réponse sur le forum. 

Bonne soirée... 



Valentino6973

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir jean

Inscris toi avant tout ,sinon je ne pourrais lire ce rapport demandé. 

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur »


Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

http://www.cijoint.fr/index.php

http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

A+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan. 
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse. 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag;merci.

@+

Les fenêtres ne s'ouvrent pas

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