Resiliation
valexvi
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laura -
laura -
Bonjour,
voila je suis chez orange depuis plusieur annee et je vient de passer chez free au telephone free ma dit qu une fois que j aurais recu ma freebox je devait resilier mon abonnement chez orange normal jusqu ici le hic c est qu il mons dit aussi de resilier mon abonnement france telecom alors que j ai pris l offre degroupage total chez free mais france telecom me dit que si je resilie mon abonnement france telecom je perd ma ligne et donc mon numero actuel alors que je suis sense le garder ,il me disent aussi que c est free qui se charge de la resiliation normalement . c est la que je suis totalement perdu je ne sait plus quoi faire ca fait une semaine que j ai recu la freebox j ai essayer de la brancher mais rien ca bloque a l etape 4 ou 5 .que doit je faire svp je vous en pris aider moi d avance marci a tous. lionel
voila je suis chez orange depuis plusieur annee et je vient de passer chez free au telephone free ma dit qu une fois que j aurais recu ma freebox je devait resilier mon abonnement chez orange normal jusqu ici le hic c est qu il mons dit aussi de resilier mon abonnement france telecom alors que j ai pris l offre degroupage total chez free mais france telecom me dit que si je resilie mon abonnement france telecom je perd ma ligne et donc mon numero actuel alors que je suis sense le garder ,il me disent aussi que c est free qui se charge de la resiliation normalement . c est la que je suis totalement perdu je ne sait plus quoi faire ca fait une semaine que j ai recu la freebox j ai essayer de la brancher mais rien ca bloque a l etape 4 ou 5 .que doit je faire svp je vous en pris aider moi d avance marci a tous. lionel
2 réponses
Bonjour,
Il est vrai que Free peut s'occuper du désabonnement de l'ancien opérateur (ici Orange). Je ne sais pas si c'est facultatif ou pas.
A ta place j'appellerais Free et je poserais toutes mes questions.
Free répond très vite et intervient chez toi en cas de souci.
Demande leur si tu peux garder ton ancien numéro.
Courage,
Il est vrai que Free peut s'occuper du désabonnement de l'ancien opérateur (ici Orange). Je ne sais pas si c'est facultatif ou pas.
A ta place j'appellerais Free et je poserais toutes mes questions.
Free répond très vite et intervient chez toi en cas de souci.
Demande leur si tu peux garder ton ancien numéro.
Courage,
Bonjour Lionel , pour ton abonnement orange c'est à toi de le résilier par contre free prendra en charge la résiliation de ta ligne téléphonique FT et tu pourras même conserver ton num de tél gratuitement avec free "portabilité du num géographique" donc il faut surtout pas le résilier toi même ce que t'as dit FT est juste .
Pour le blocage de ta box , cette erreur est généralement caractéristique d'un échec de mise à jour essaie de faire un hardreboot .
Pour le blocage de ta box , cette erreur est généralement caractéristique d'un échec de mise à jour essaie de faire un hardreboot .
