Bug

bonjour,
depuis que je suis chez free,mon ordinateur est amené à bugger régulierement ,l'écran se fige ,je ne peux plus bouger ma souris et du coup je suis obligé de le relancer.Avant quand ,j'étais à tele 2,je n'avais aucun probleme de ce genre.
les bugs sont irrégulier mais frequent.
je ne vois pas ce qu'il faut que je fasse.
est ce que quelqu'un a eu ce meme genre de probleme?que faut il faire?
je tourne sur xp
merci d'avance