Probleme d'installation freebox HD
psyko
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sam -
sam -
bonjour a tous, jai installé ma freebox et je recois internet comm y fo.
le probleme c ke la freebox HD refuse de telecharger le logiciel.jai pourtant bien branché le fil ethernet et tout ce ke jai c une diode rouge ki rest allumé...
y a t'il un possibilité d'installé le logiciel autrement..
merci d'avance pour votre aide
le probleme c ke la freebox HD refuse de telecharger le logiciel.jai pourtant bien branché le fil ethernet et tout ce ke jai c une diode rouge ki rest allumé...
y a t'il un possibilité d'installé le logiciel autrement..
merci d'avance pour votre aide
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22 réponses
Sur ta freebox HD tu as 5 petits boutonts en forme d'étoile... Quand tu branche ta freebox sur le courant il faut que tu appuie déjà sur le bouton du milieu et la normalement tu verra appartaitre "étape 1, étape 2, etc... En tous cas moi ça a marché de cette façon là, j'éspère que ça t'aidera !!!
L4ur3n7...
L4ur3n7...
lou
Pouvez vous m'aider ?? ma zone n'est pas couverte par la télé en ethernet mais on m'a dit que je pouvais utiliser la TNT sans que je soit relié ethernet , j'y suis arrivé à motié sachant que les chaines TNT sont programées mais je n'est aucune image. Si vous aviez une solution ,merci d'avance.
sam
bonjour, j'ai installé mais la tv revise de s'allumer
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fo bien ke t branché le telefone l antenne télé l ethernet é la sortie télé voila si ca march tjr pa ché pa
bonjour,
même problème : rest sur diode rouge!
depuis le temps, as tu réussi et comment à fairemarcher cette freebox?
même problème : rest sur diode rouge!
depuis le temps, as tu réussi et comment à fairemarcher cette freebox?
bonjour moi non plu je n'arrive pas a faire marcher mon boitier HD par contre internet mar très bien .Si vou pouvez m'expliquer comment on le fé marcher ce fameu boitier HD je vous en ceré très reconaissent,merci d'avence.
merci,
je vais essayer comme ça même si la doc ne l'indique pas.
Le temps de la ressortir du placard où elle est stockée!
Thierry
je vais essayer comme ça même si la doc ne l'indique pas.
Le temps de la ressortir du placard où elle est stockée!
Thierry
salut
verifie tout tes branchements ensuite fait un hard reboot de tes freebox
aide ici (video) : https://www.free.fr/assistance/?forfait=fhd&rac=245/233
si toujours le probleme :
1 : verifie que les antennes soit bien vissée
2 : branche ta box hd en ethernet voir si tu as la télé avec ce branchement c'est certainement le probleme
3 : essaye un autre adaptateur sur ta freebox hd il a peut etre un probleme cela arrive
tres souvent cela marche en ethernet parce que le wifi de la box hd ne fonctionne plus si c'est le cas joint la hotline et normalement il remplace la freebox hd parce que de chez eux ils peuvent viérifié si la freebox adsl a un probleme mais pas la freebox hd.
verifie tout tes branchements ensuite fait un hard reboot de tes freebox
aide ici (video) : https://www.free.fr/assistance/?forfait=fhd&rac=245/233
si toujours le probleme :
1 : verifie que les antennes soit bien vissée
2 : branche ta box hd en ethernet voir si tu as la télé avec ce branchement c'est certainement le probleme
3 : essaye un autre adaptateur sur ta freebox hd il a peut etre un probleme cela arrive
tres souvent cela marche en ethernet parce que le wifi de la box hd ne fonctionne plus si c'est le cas joint la hotline et normalement il remplace la freebox hd parce que de chez eux ils peuvent viérifié si la freebox adsl a un probleme mais pas la freebox hd.
PLEASE HELP!!!
Moi après de nombreux hard reboot, après avoir chaté avec de nombreux forums en ligne, j'en suis aux contentieux avec FREE...
impossible de faire fonctionner le boitier HD, l'internet lui est sans soucis, je suis bloqué sur "erreur 57" ou bloqué sur "Etape 1""...il semblerait que nous soyons bien nombreux dans ce cas. probleme de fab.une seule solution, que FREE nous change le boitier.
Probleme de taille, personne ne répond chez eux!
la hotline est inexistante et l'assistance en ligne totalement bidon(je suis resté jusqu'à 11h00 en attente, si,si...), pour les mails comme pour les courriers, j'ai droit à une réponses automatique:"nous avons bien reçu...et un conseiller prendra contact avec vous dans les meilleurs délais ...GAPS ! nous n'avons pas la même notion du temps.
Que faire dans ce monde cruel de la robotique pas un humain ne me répond, je suis seul au milieu de la toile, je flipe à mort!!!.
Damien.
Moi après de nombreux hard reboot, après avoir chaté avec de nombreux forums en ligne, j'en suis aux contentieux avec FREE...
impossible de faire fonctionner le boitier HD, l'internet lui est sans soucis, je suis bloqué sur "erreur 57" ou bloqué sur "Etape 1""...il semblerait que nous soyons bien nombreux dans ce cas. probleme de fab.une seule solution, que FREE nous change le boitier.
Probleme de taille, personne ne répond chez eux!
la hotline est inexistante et l'assistance en ligne totalement bidon(je suis resté jusqu'à 11h00 en attente, si,si...), pour les mails comme pour les courriers, j'ai droit à une réponses automatique:"nous avons bien reçu...et un conseiller prendra contact avec vous dans les meilleurs délais ...GAPS ! nous n'avons pas la même notion du temps.
Que faire dans ce monde cruel de la robotique pas un humain ne me répond, je suis seul au milieu de la toile, je flipe à mort!!!.
Damien.
Bonjour,
Je suis dans un cas particulier égelement. Mon boitier HD me marque "réseau" et ne procede donc à aucune des 5étapes.
nNéanmoins, je vais essayer ce qui est expliqué dans la petite vidéo de free:
https://www.free.fr/assistance/?forfait=fhd&rac=245/233
Je trouve que c'est bien expliqué
Bonne soirée
Emilie
Je suis dans un cas particulier égelement. Mon boitier HD me marque "réseau" et ne procede donc à aucune des 5étapes.
nNéanmoins, je vais essayer ce qui est expliqué dans la petite vidéo de free:
https://www.free.fr/assistance/?forfait=fhd&rac=245/233
Je trouve que c'est bien expliqué
Bonne soirée
Emilie
C'est la première chose à faire Emilie.
Pour te donner un exemple j'ai fait à la lettre l'intégralité des manips demandées par FREE, et le boitier reste figé sur erreur 57 ou Etape 1.
Nous avons été jusqu'a l'instal dans autre boitier HD d'un copain, qui lui fonctionne sans soucis.
OUF! J'ai enfin eu l'assistance FREE hier matin, il faut vraiment appelé à l'ouverture, et il vont me changer le boitier finalement...après trois mois de bagarre tout de même.
;o)
Vivement que le marché soit bien occupé par les opérateurs, ils seront alors forts soucieux du niveau de service et nous, fort rancunier des couleuvres qu'ils nous auront fait avalées. Le meilleur exemple est France Telecom qui se bagarre maintenant seulement, à offrir des services et une image alors qu'ils avaient le monopole...
:o((
A+.
Pour te donner un exemple j'ai fait à la lettre l'intégralité des manips demandées par FREE, et le boitier reste figé sur erreur 57 ou Etape 1.
Nous avons été jusqu'a l'instal dans autre boitier HD d'un copain, qui lui fonctionne sans soucis.
OUF! J'ai enfin eu l'assistance FREE hier matin, il faut vraiment appelé à l'ouverture, et il vont me changer le boitier finalement...après trois mois de bagarre tout de même.
;o)
Vivement que le marché soit bien occupé par les opérateurs, ils seront alors forts soucieux du niveau de service et nous, fort rancunier des couleuvres qu'ils nous auront fait avalées. Le meilleur exemple est France Telecom qui se bagarre maintenant seulement, à offrir des services et une image alors qu'ils avaient le monopole...
:o((
A+.
BONSOIR sur ma free HD il ya marquer freebox et le voyant rouge reste allumer en continu jai debrancher plusieur fois la free hd et tjs rien comment peu on faire pour assosier la free box a la free hd
merci
merci
salut
faite un hard reboot des 2 freebox
hard reboot (vidéo ) ici : https://www.free.fr/assistance/?forfait=fhd&rac=245/233
faite un hard reboot des 2 freebox
hard reboot (vidéo ) ici : https://www.free.fr/assistance/?forfait=fhd&rac=245/233
salut spartandu11
le hard reboot consiste a réinisialisé les freebox + téléchargé et installé les nouvelles mise a jour pour celle ci (correction de certain bug, nouveau firmware pour freebox hd......etc)
en gros une mise a jour pour tes freebox.
le hard reboot consiste a réinisialisé les freebox + téléchargé et installé les nouvelles mise a jour pour celle ci (correction de certain bug, nouveau firmware pour freebox hd......etc)
en gros une mise a jour pour tes freebox.
jai installé ma free box, internet fonctionne très très bien sauf que mon boîtier HD non!!!!!!
c écrit : erreur 3 (l'étape 1 et 2 fonctionne très bien, mais la 3 non!!! ca blok a partir de là!
jai rebooté plusieurs fois sans résultat! fais ce que montre la vidéo sans résultat également!!!
HELP!!!!!!!!!!!!!!
merci de répondre dans les plus bref délais. Vicky
c écrit : erreur 3 (l'étape 1 et 2 fonctionne très bien, mais la 3 non!!! ca blok a partir de là!
jai rebooté plusieurs fois sans résultat! fais ce que montre la vidéo sans résultat également!!!
HELP!!!!!!!!!!!!!!
merci de répondre dans les plus bref délais. Vicky
salu moi ossi ca blokai sur etape 2 , g apeler free et apre plusieurs minutes de communication il mon di kil falai ke je mette les 2 freebox ds une mm piece et ke pour internet il fo ke jinstalle la wifi
je lai fai, la tele marche tres bien mai la wifi refuse de sinstaller
donc peu etre ke ta le mm bleme ke moi essaye ce ke je tai di, met tes 2 freebox ds la mm piec et installe la wifi
et si ta une solution pour maider a installer la wifi di la moi stp
bon a+
je lai fai, la tele marche tres bien mai la wifi refuse de sinstaller
donc peu etre ke ta le mm bleme ke moi essaye ce ke je tai di, met tes 2 freebox ds la mm piec et installe la wifi
et si ta une solution pour maider a installer la wifi di la moi stp
bon a+
Bonjour tout le monde, j'ai un souci avec ma free, quand je mets un cable HDMI entre ma free et mon télé, je n'ai du son que sur certaines chaînes, et sur celles où j'ai du son au bout de quelques minutes, celui ci saccade, on dirait les voix des extra terrestres dans la série V. si quelqu'un a une soluce?
Merci beaucoup!!
Merci beaucoup!!