orange me doit un decodeur que dois-je faire

le 30 octobre apres une démarche publicitaire de leur part,j'ai commande un decodeur pour la tnt a orange .A ce jour et malgre plusieurs appels qui me certifiaient que j'allais le recevoir sous 3 jours (a chaque fois c'etait le meme reponse),je n'ai toujours rien eu ,ils ont pourtant encaisse le cheque de caution de 49 euros des le 2eme jour ,j'ai demande le remboursement de ma caution ,je ne le recevrai pas parait-il avant le 23 decembre ,je voulais la tnt pour faire un cadeau a mon mari ,je crie donc encore une fois apres avoir ete escroquee par le neuf ,a l'escroquerie,je n'ai vraiment pas de chance ,que dois-je faire