Problème imprimante HP psc 1600 series

Résolu
segur06 Messages postés 599 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Tina98 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Nous avons une imprimante HP Psc 1600 series branchée en réseau sur nos deux ordinateurs
Depuis peu dès que l'on l'allume elle affiche enlever et verifier la cartouche couleur;au début après avoir enlevé cette cartouche tout fonctionnait mais maintenant si on l'insère à nouveau elle reaffiche la même chose et il est impossible d'imprimer et même de faire de photocopies
est-ce un problème de virus ou d'usure du matériel ? avez vous une solution
meci d'avance



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2 réponses

Tina98 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Bonjour Segur06
J'ai le même problème que vous.
Celui - ci semble résolu, mais comment ?
C'est une cartouche hp pratiquement neuve ( 1 mois mais je ne m'en sert pas beaucoup.)
Cordialement
sylvie
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Tina98 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Excusez-moi, je n'avais pas vu la réponse. Je m'en doutais un peu
je suis nouvelle sur le site et je ne sais pas "comment ça marche'
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segur06 Messages postés 599 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   254
 
Résolu......en changeant la cartouche défectueuse
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