[Ciel Gestion] Envoi facture par internet Fermé

Question

Bonjour,J'ai un problème avec ciel gestion/commerciale: je souhaiterai envoyer par mail une facture à l'un de mes clients, mais impossible!!!Quelqu'un peut 'il me renseigner sur la marche à suivre?Merci d'avanceCoco

Idem · Answer

Bonjour,

je rencontre le même problème.

Depuis mon Upgrade à la version Ciel V13.3, je ne peux plus envoyer les factures en pièce jointe à mes clients.
Je peux envoyer des mails; et en recevoir, mais dès que je passe par Ciel et que j'envoie un fichier .pdf, Ciel me répond en 2 messages d'erreur :
1- une ou plisuers parties de ce message n'ont pus être affiché.
2- Erreur : ouverture impossible; meesage : erreur interne de la messagerie.

Quelqu'un saurait-l me dire comment faire pour pouvoir réparer ce problème?

Par avance merci !

nathalie · Answer

Bonjour,

Je connais le même problème depuis peu.

Avez-vous eu la réponse a ce problème depuis

Merci par avance.

Gilles · Answer

Bonjour,

J'avais le même problème depuis ce matin depuis l'installation d'avast (cause à effet ?) et voici ce que j'ai fait :
j'ai supprimer tous les pdf (qui sont générés pour l'envoi par mail) se trouvant dans utilisateur ->AppData -> Local -> Temp -> Ciel Temp
et j'ai réindexé Ciel Gestion Commerciale
Depuis cela refonctionne comme au premier jour

J'espère pour vous aussi

[Ciel Gestion] Envoi facture par internet

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