Pb recupération de données dans ciel

bonjour à tous

j'utilise ciel pour ma compta.
dernierement mon pc a planté ,j'ai donc réinvesti ds un nouvel ordinateur.
une fois tt réinstallé (ciel y compris) j'ai branché mon ancien disque dur pour faire un copier coller des données de ciel .
Mais cela ne marche pas ,le copier coller ne fonctionne pas.
je suis ds l'impasse

merçi d'avance à ceux qui ont une solution

2 réponses

  1. est ce que ton PC affiche un message d'erreur ou tu ne trouves pas les fichiers sur le nouveau disque dur?
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    1. je trouve bien mon disque , y'a pas de pb ,j'ai un message d'erreur qui me dit que je peux pas copier ces données
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