Pb freeboxv6 après orage

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syrius38 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 5 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2011 - 5 sept. 2011 à 10:12
syrius38 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 5 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2011 - 5 sept. 2011 à 11:13

Bonjour,
après un orage, ma freeboxv6 n'arrive plus à se connecter. bloqué sur l'étape 2. Le téléphone et la tv ne fonctione plus. J'attends une réponse de free pour savoir si le problème vient de la ligne. quand je teste ma ligne téléphonique , je n'ai pas de tonalité. ce qui m'amène à penser que le problème vient de ligne, mais le câble ethernet ne s'allume plus sur ma carte réseau,non plus. Alors qu'avec un portable il s'allume et que j'ai accès à la freebox. Pensez-vous que je suis confronté à 2 pb distinct?

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Pb freeboxv6 après orage
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2 réponses

Réponse 1 / 2

mouloud11 Messages postés 523 Date d'inscription mardi 22 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2019 125
5 sept. 2011 à 10:14

Bonjour,

Alors je pense que la carte réseau de ton PC a griller et que il y a aussi un problème sur ta ligne ! Donc il faut racheter une carte réseau puis appeler le service client Free pour qui règle le problème de la ligne !

Cordialement,
Mouloud

Réponse 2 / 2

syrius38 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 5 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2011
5 sept. 2011 à 11:13

Merci,
je préférai avoir confirmation, mais c'est bien ce que je pensais.

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