Ma freebox affiche réseau

Bonjour,^-^ ma freebox tv affiche reseau depuis 2 jours...ça enerve mes parents.ça s'est bloquer quand on a installer les mises a jour (
firmware je crois) notre freebox s'est arretter a la 2eme etape du telechargement alors on a re-essayer d'installer toujours pareil!Hier on a debrancher la prise pour la free tv la prise.et aussi celle qui reli la freebox avec l'heure et là ya reseau qui s'affiche et rien d'autre.D'habitude quand ça s'affiche on arrive a la mettre comme avant mais pas là.
Le telephone et internet marche.
Merci de m'aider.^^