Probleme connexion Neufbox

Bonjour,

Je vient de déménager , mais parent installe internet , et je ne peut me connecter que quand je suis a 5 m de la neuf box si je vais dans ma chambre a l'étage en haut je ne capte aucune connexion appart celle de mon voisin qui lui est encore plus loin que la ou est brancher ma neuf box , mon pere en la mettant la reconfigurer , y ya t'il un probleme ou un moyen de mettre la distance de ""captage"" plus loin ? car meme dans la piece qui est a cote de la neufbox j'ai que une barre ...
Merci de votre aide