Problème avec le lecteur dvd/cd

Salut!! j'ai vu qu'il y a plusieurs personnes qui ont le même problème mais les solutions ne marche pas.

J'ai une boite (donc pas un portable) et je suis quand même callé en informatique. mon lecteur dvd apparait dans mes lecteurs et window m'écrit que le lecteur fonctionne correctement et il n'y a pas de possibilité à mettre à jour. Sauf que je peut pas graver ni lire mes cds et dvd. je sais pas s'il y a possibilité que sa s'arrange parce qu'il fonctionnait quand je l'ai achetée. il a window 7 dessus. j'espère que quelqu'un va pouvoir m'aider merci beaucoup!!