Service contentieux numericable ???
powpowland
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Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur -
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Bonjour,
je suis à la recherche d'un numero de téléphone pour contacter numéricable après un litige concernant une soi-disant box non rendu un an après la résiliation...
j'ai bien essayé leur 39 ché pas quoi mais bon il faut avoir un numéro de client (le mien ne fonctionne plus) si on veut pas attendre une demi-heure pour avoir quelqu'un...
il me réclame tout de même 100€ alors que je leur ai rendu leur box, mais bien-sûr, je n'ai plus le papier qui le confirme après 2 déménagements...
en plus j'ai vu sur de nombreux forums que numéricable est accoutumé de ce genre de pratique...
donc si quelqu'un pouvait m'aider, ce serait cool
merci
je suis à la recherche d'un numero de téléphone pour contacter numéricable après un litige concernant une soi-disant box non rendu un an après la résiliation...
j'ai bien essayé leur 39 ché pas quoi mais bon il faut avoir un numéro de client (le mien ne fonctionne plus) si on veut pas attendre une demi-heure pour avoir quelqu'un...
il me réclame tout de même 100€ alors que je leur ai rendu leur box, mais bien-sûr, je n'ai plus le papier qui le confirme après 2 déménagements...
en plus j'ai vu sur de nombreux forums que numéricable est accoutumé de ce genre de pratique...
donc si quelqu'un pouvait m'aider, ce serait cool
merci
A voir également:
- Service contentieux numericable ???
- Service spouleur - Guide
- Numericable - Accueil - Box & Connexion Internet
- Restaurer webmail numericable - Forum Mail
- Customer service epoch ✓ - Forum Vos droits sur internet
- .Net runtime optimization service ✓ - Forum Windows 8 / 8.1
3 réponses
De toute facon, la loi est la meme pour tous.
On vous accuse de ne pas avoir rendu tel materiel? C'est comme un vol.
Hors la loi dit que ce n'est pas au "voleur" de prouver qu' il a bien rendu le materiel mais a la "victime" de prouver qu' ils ne l' ont pas recu.
Moi , je ne paie plus quand je suis dans mon bon droit, j' irai meme jusqu' a la banque pour leur dire d' interdire d'eventuels prelevements de numericable.
Marre des voleurs et des escrocs, ne payez plus lorsque vous etes dans votre droit! Ne cedez pas!
On vous accuse de ne pas avoir rendu tel materiel? C'est comme un vol.
Hors la loi dit que ce n'est pas au "voleur" de prouver qu' il a bien rendu le materiel mais a la "victime" de prouver qu' ils ne l' ont pas recu.
Moi , je ne paie plus quand je suis dans mon bon droit, j' irai meme jusqu' a la banque pour leur dire d' interdire d'eventuels prelevements de numericable.
Marre des voleurs et des escrocs, ne payez plus lorsque vous etes dans votre droit! Ne cedez pas!
c'était en juin 2010 que j'ai résilié... et j'ai reçu la facture il y a quelques semaines...
ils existent pas un numero de téléphone pour les appeler ?
ils existent pas un numero de téléphone pour les appeler ?
je me suis renseigné vite fais sur le L34-2 CPCE et d'après ce que j'ai compris, les un an ne couvrent que les FAI envers des clients mécontents des tarifs effectués par eux...
non?
et puis je ne sais pas de quand date exactement leur demande, parce que le courrier a été réexpédié après changement d'adresse (celle de mon ancien logement où j'avais l'abonnement à mon adresse actuelle, alors que je leur avait donné ma nouvelle adresse)... au tant ça fait un an, autant ça fait 2 mois...
ces c**** ont fait appel à un recouvreur (comme ça qu'ils ont retrouvé mon adresse) alors que je n'ai reçu aucun courrier, ni rappel de leur part, même pas un coup de fil alors qu'ils avaient mon numéro de portable...
s'applique-t-elle vraiment à mon cas et comment faire pour qu'ils soient au courant que je connais cette loi pour qu'ils cessent leur harcèlement ?
non?
et puis je ne sais pas de quand date exactement leur demande, parce que le courrier a été réexpédié après changement d'adresse (celle de mon ancien logement où j'avais l'abonnement à mon adresse actuelle, alors que je leur avait donné ma nouvelle adresse)... au tant ça fait un an, autant ça fait 2 mois...
ces c**** ont fait appel à un recouvreur (comme ça qu'ils ont retrouvé mon adresse) alors que je n'ai reçu aucun courrier, ni rappel de leur part, même pas un coup de fil alors qu'ils avaient mon numéro de portable...
s'applique-t-elle vraiment à mon cas et comment faire pour qu'ils soient au courant que je connais cette loi pour qu'ils cessent leur harcèlement ?
Bonne nouvelle: La Fée Prescription est passée par là..
On peut hésiter entre 2 possibilités:
L'annale (Beuuuurk.. = UN an) selon le L32-4 CPCE et le L137-2 Code Conso (2 ans..)..
Dans ton cas invoque la prescription de deux ans selon l'Art. L137-2 ..
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000019017537/2013-12-05/
Tu envois une LRAR disant que selon tes lointains souvenirs tu as rendu la Box en temps et en heure.. Tu ajoutes que de toute façon il y aurait prescription en vertu du L137-2 C.C et que tu les pries instamment de te laisser tranquille.. Et que dans le cas où ils se donnaient le ridicule d'introduire une Procédure tu soulèverais la prescription acquise depuis longtemps..
Une Mise en Demeure n'est qu'une interpellation formelle rappelant une supposée obligation..
L'Huissier joue le rôle de facteur grassement payé.. Et certainement pas l'Auxiliaire de Justice (Là ça craindrait..)..
A+
Ouf tu m'as fait peur :D
Il serait grand temps que l'Académie remplace cet horrible adjectif 'Annal' par 'annisal' qui fleure bon la Provence.. De 'annis' = année en latin..
A+