Mozilla firefox ne s'ouvre plus

Résolu/Fermé

Firefox

jeffdu78 Messages postés 165 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Algérienne - 7 sept. 2014 à 01:36

Bonjour,
depuis quelques jours Mozilla ne s'ouvre plus. Quand je double clique sur l'icône mozilla firefox, il ne se passe rien. J'ai fait un nettoyage par C Cleaner et Mozilla Firefox ne s'ouvre toujours pas . . .
Si vous pouvez m'aider ce serait cool merci.

Cordialement,
Jeffdu78

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9 réponses

Réponse 1 / 9

kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 529

Bonjour,

Va dans ajout et suppression et désinstalle toutes les versions firefox.

Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller, coche:
supprimer tous mes fichiers .

Après la désinstallation, redémarre le PC, ensuite va dans: C\program files et supprime les dossiers --> mozilla Firefox.

Ensuite lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.

Installe --> Firefox

jeffdu78 Messages postés 165 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 17

Merci de m'avoir répondu mais je ne voudrais pas le désinstaller car j'ai des modules que je ne veux pas désinstaller.

Réponse 4 / 9

Haméwitapa Messages postés 559 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 214

bonjour,

essayer ce que propose cette page:
https://support.mozilla.org/fr/kb/firefox-demarre-pas-trouver-solutions?redirectlocale=fr&redirectslug=Firefox+ne+d%C3%A9marre+pas

jeffdu78 Messages postés 165 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 17

Merci mais rien ne correspond.

Haméwitapa Messages postés 559 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 214

Donc t'as essayé:
-> de redémarrer le pc.

-> de désinstaller/réinstaller Fx de cette manière:
1. Télécharge Fx ici: http://www.mozilla-europe.org/fr/
2. Désinstalle ta version par ajout/suppression de programmes (sans supprimer les données personnelles quand ça t'es proposé au début, donc laisse la case décochée)
3. Supprime C:\Programme\Mozilla Firefox\
4. Réinstalle Firefox à partir de l'exécutable téléchargé.

-> de lancer Fx sous son mode sans échec:
en appuyant sur la touche "Majuscule" tout en cliquant sur l'icone (comme d'habitude)

Si rien de tout ça ne marche, essai en créant un nouveau profil firefox:
* fermer Fx (en vérifiant bien qu'il est fermé, càd processus arrêté, par cette manip: https://www.commentcamarche.net/faq/17902-firefox-deja-en-cours-d-execution-mais-ne-repond-pas
* dans Démarrer, puis Executer, tapes: firefox.exe -p
(ATTENTION à l'espace après exe)
* dans la fenêtre qui s'ouvre choisi "créer un profil"
(ne supprimes pas l'autre profil pour l'instant)
* Lance Fx sous ce nouveau profil.

Si ça résout le problème, à partir de ton ancien profil vas dans le menu "Marque-page" > "afficher tous les m-p" > "Importation et sauvegarde" et exporte tes marque-pages, ferme Fx, ensuite à partir du nouveau profil importe les par le même procédé.
Si t'as d'autres données qui t'intéressent (mots de passe, historique, données déjà tapées dans les formulaires,...) Firefox fermé, copies les autres fichiers qui t'intéressent, de ton ancien profil dans le nouveau (voir le 2° point de ce post)
Si au bout de quelques heures de vols avec ce nouveau profil, tout te convient, tu peux supprimer l'ancien.

(voir aussi si tu veux => ici)

jeffdu78 Messages postés 165 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 17

Je te remercie de m'avoie fait une réponse très complète; Mozilla s'ouvre à nouveau. Je l'ai désinstaller et réinstaller. J'ai appuyer sur la touche MAJ, j'ai double cliquer et il s'est ouvert.
Encore merci !!
Cordialement,
Jeffdu78

plume

Super la majuscule et l'icône : un grand merci !!

pie52

Merci

Réponse 6 / 9

kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 529

Pour plus de sécurité, fais une sauvegarde de ton profil --> xxxxxdefault et met-le dans tes documents.

Après la désinstallation complète de firefox incluant ton profil et une réinstallation de firefox, va dans ta sauvegarde, copie le dossier --> bookmarkbackups et les fichiers signons.sqlite, key3b.db et va les coller dans ton nouveau profil.

Emma

Ok merci beaucoup

Réponse 8 / 9

Cpassimple Messages postés 3498 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 917

Il faut le désinstaller:
Panneau de configuration/Programme et fonctionnalité/Ajouter, Supprimer Programme.
Puis le télécharger pour le réinstaller
Voila, logiquement ça tourne

jeffdu78 Messages postés 165 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 17

Merci de ta réponse, j'ai fait comme tu m'as dit mais c'est pareil...

Réponse 9 / 9

Emma

Bonjour,
J'ai le même problème, mais avant de désinstaller Firefox, il ne serai pas possible de récupérer les favoris?

Cpassimple Messages postés 3498 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 917

Tu lis bien le post et tu verras...la magie

Emma

La magie a opéré, j'ai compris ;)

Cpassimple Messages postés 3498 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 917

Des fois il suffit d'un rien ;D

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