Problème avec alice

Résolu/Fermé

titiadu10 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 5 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2011 - 5 août 2011 à 12:32
titia1013 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 13 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2011 - 7 août 2011 à 18:41

Bonjour, Bonjour, j'ai un gros soucis avec ma alice box, je voyant adsl est allumé, le voyant accès clignote depuis maintenant 3 jours et les autres voyant sont tous éteint, apres plusieur apels au services clients alice, il ne peuvent pas donner "pour raison d'un trop grand nombres d'apels, nous ne pouvons donner suite a votre apel", Je voudrais savoir si les abonnés alice ont le même problème en ce moment?? je n'est plus internet ni téléphone. Pourriez-vous m'aider??? Merci d'avance

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3 réponses

Réponse 1 / 3

brupala Messages postés 110704 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 13 873
5 août 2011 à 12:50

Salut une seule fois, ça suffit .
Quel modèle d'alicebox ? c'est celle en freebox ou l'ancienne ?

Réponse 2 / 3

titiadu10 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 5 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2011
5 août 2011 à 14:44

c'est l'ancienne, le modem sagem. dsl pour le bonjour, bonjour lol

brupala Messages postés 110704 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 13 873
5 août 2011 à 15:08

Le une seule fois,
c'était aussi pour les doublons de question.
tu as donc une interface sur ta box où tu peux interroger les infos de la connexion.
qu'est ce que tu vois ?
si tu fais un trace route (tracert www.commentcamarche.net en ligne de commande) ça te dis quoi .

Réponse 3 / 3

titia1013 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 13 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2011
7 août 2011 à 18:41

Bonjour, problème résolu, j'ai enfin pu joindre alice le problème viens d'eux. Merci pour ton aide.

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