Problème avec alice

Résolu
titiadu10 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
titia1013 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, Bonjour, j'ai un gros soucis avec ma alice box, je voyant adsl est allumé, le voyant accès clignote depuis maintenant 3 jours et les autres voyant sont tous éteint, apres plusieur apels au services clients alice, il ne peuvent pas donner "pour raison d'un trop grand nombres d'apels, nous ne pouvons donner suite a votre apel", Je voudrais savoir si les abonnés alice ont le même problème en ce moment?? je n'est plus internet ni téléphone. Pourriez-vous m'aider??? Merci d'avance



3 réponses

Réponse 1 / 3
brupala Messages postés 112049 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 183
 
Salut une seule fois, ça suffit .
Quel modèle d'alicebox ? c'est celle en freebox ou l'ancienne ?
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Réponse 2 / 3
titiadu10 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est l'ancienne, le modem sagem. dsl pour le bonjour, bonjour lol
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brupala Messages postés 112049 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 183
 
Le une seule fois,
c'était aussi pour les doublons de question.
tu as donc une interface sur ta box où tu peux interroger les infos de la connexion.
qu'est ce que tu vois ?
si tu fais un trace route (tracert www.commentcamarche.net en ligne de commande) ça te dis quoi .
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Réponse 3 / 3
titia1013 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, problème résolu, j'ai enfin pu joindre alice le problème viens d'eux. Merci pour ton aide.
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